公安部从当前督察现状出发决定建设警用监督系统,解决网上监督信息资源综合开发应用手段不足、信息深层次挖掘不充分、信息共享程度低等问题。本文所设计的语音监督系统主要实现了对所管辖范围的音频相关资源以及数据进行了统一的整合,在网上实现了对这些资源的实时监控,打破了一直以来的部门资源单一监督的传统模式,实现了全天候跟踪、动态监督管理,延伸了监督视角,既节省人力资源和时间,又能及时准确的监控。整个系统可以分为基于SIP(Session Initiation Protocol)的监听数据采集基础服务以及以监听为基础的业务处理系统。数据采集基础服务包括了接入功能、处理功能、以及传送功能,接入功能指把现使用的语音设备接入网络中包括用户终端设备、SIP服务器等,从而获取通话数据和内容;处理功能是指对接入功能获取的数据和内容进行分析处理;传送功能则是指对分析处理得到的数据根据业务的需要进行接收和发送,本文所设计的模块的主要是其中的处理(SIP消息解析)功能。并且以监听为基础,然后分析产品的特点和用户特征,对业务处理系统模块进行了设计,采用了基于 B/S(Browser/Serve)架构的 SSM(Spring,SpringMVC,MyBatis)框架以及 BPM(Business Process Management)工作流和 SOA(Service Oriented Architecture)平台架构,并且采用了分层与模块化的设计方案,提高了系统的灵活性和可扩展性,业务处理系统在功能上主要有:(1)监听管理:对通话中的设备进行实时监听,并且录音取证,形成证据链;(2)录音文件管理:实现对录音文件可以随时查看并且回听的功能,在有业务需求时进行查听,并可取证处置;(3)语音设备监管:对所辖范围的语音设备进行监管,对设备信息进行更新;(4)警务工作回访:按一定规则随机抽取案例,并且可通过电话或者短信对当事人实现回访;(5)督察事务处置:将所发现问题进入督察事务处置流程,并且实现流程可视化;(6)研判统计:可按多维度对所发生事务进行研判统计,最终形成报表、统计图等直观的参考资料。