当前,随着我国经济的迅猛发展,经济形势进入新业态,利率更加市场化,新业态的出现打破了银行业主要以存贷利差为主要利润来源的经营模式,加速了新旧动能转化。而随着互联网金融的发展,商业银行的发展面对着巨大的挑战,其传统地位也受到了非常大的冲击。近年来,由于甲型H1N1流感在全球蔓延,中美贸易关系不稳定,全球经济发展脚步放缓,银行不良贷款率上升,商业银行经营利润率下降,实体经济出现了萎缩迹象。在此背景下,以蚂蚁金服为代表的互联网金融公司对传统零售银行构成了巨大的挑战,近年来,PA银行HF分行的人才流失现象越来越严重,对PA银行的经营管理产生不利影响,不仅造成经济上的损失,也会影响其长远发展。因此,改善人力资源管理,减少人才流失,提高PA银行HF分行对优秀人才的吸引力尤为重要。本文以PA银行HF分行近年来日益严重的人才流失为出发点,通过深入访谈、问卷调查和数据分析。分析了人才流失的原因和PA银行HF分行人力资源系统存在的问题,并针对发现的问题提出了具体的改进措施。首先,介绍研究的背景和意义。然后,介绍了PA银行HF分行人力资源状况,详细介绍了PA银行HF分行的员工流失现状,按照性别、年龄、职位、资历和教育程度等进行细分来对员工流失情况进行探讨;总结PA银行HF分行员工流失的主要特点以及员工流失对PA银行HF分行带来的负面影响。通过深入访谈分析了近年来HF分行员工流失的特点以及员工流失的主要原因,然后通过问卷调查收集当前员工的工作满意度,并调查其离职倾向。对访谈数据和问卷调查结果的深入分析表明,PA银行HF分行优秀人员流失的主要原因是组织支持低,工作满意度低,没有良好的工作环境,不合理的任务分配,工作任务重压力大,缺乏晋升和调动机会,工资和福利没有竞争力以及不公平工作考核机制等。希望通过一系列的研究能够发现和找到解决改进该问题的策略,降低PA银行HF分行的人才流失率,提高其人力资源管理效率,改善不良影响。最后,从外部、组织和个人三个层面提出了相应的解决对策。