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邮电通信的发展与国民经济发展的关系极为密切,中国联通成立至今十一年,未来的路怎么走?本文主要研究中国联通的发展战略,这个问题的研究对我国电信业的改革,对联通制定战略和改善管理,对资产所有者和股东都有积极的意义。笔者应用战略管理理论和分析方法,系统收集了中国电信业和联通的有关资料,回顾了我国电信业的发展历程,分析了其存在的问题,研究了联通面临的外部和内部环境,包括优势、劣势、机会和威胁,探讨联通的战略定位、战略目标和战略措施。
本论文共分为六章。第一章根据信息产业部发布的最新电信业务分类简单介绍电信业务以及简单回顾我国电信业的发展历程。第二章从成立时间、主要业务以及近三年来的主要经营管理数据指标,独立地介绍了中国六家电信公司的业务和经营状况。第三章对国内电信业务总体发展状况进行分析,找出目前国内电信业存在的问题。第四、五章是本文重点,通过应用所学过的战略管理理论,在对主要的电信运营商进行SWOT分析的基础上,分析中国联通面临的战略问题,探讨中国联通的战略目标和战略措施。第六章总结了本论文的主要研究内容和主要观点做简单的总结并提出一些建议。
通过分析发现中国联通面临的问题主要有两个方面:作为唯一的综合业务运营商各业务无明显优势,反而导致竞争力不集中;同时经营“G”网与“C”网,业务相互排斥,经营成本太高。在这种情况下,中国联通的战略目标的制定应客观看待自身条件,认清形势,理性务实地开展竞争,在细分市场、细分用户上做文章,加强内部管理,降低运营成本,继续调整两网营销模式,保持两网协调发展,注重“经营质量”。为达到此目标,联通的战略措施是:扩大“C”网新业务技术优势;提高网络服务质量与客户服务质量;剥离没有发展前景的业务;加大CDMA产业链的管理能力,降低成本。最后笔者对营造电信发展大环境提出几点建议:政府监管部门应积极探索监管理念与监管职能的转型;适时对电信体制进行改革以适应发展的需要。