随着我国经济的快速增长，国外大型的跨国公司纷纷涉足国内市场，我国企业所面临的外部环境越来越复杂，不确定性因素与日俱增，市场竞争也日趋白热化。在这种背景下，一支稳定而优秀的员工队伍不仅是衡量企业价值的重要指标，也是企业获得持续发展和竞争优势的源泉，其重要性已成为管理者的共识。但在不同所有制企业和分配方式并存的今天，改革中出现的各种问题和新的用工形式带给员工巨大的心理冲击，其主观需求也日益复杂和多样化。种种迹象表明，员工的忠诚度正在降低，如何在选人育人后留住人成为目前管理者最为关注的问题。 组织承诺作为当代组织行为学的重要概念，是上个世纪六十年代由西方学者在研究中提出的，它反映了员工对特定组织的心理态度。由于它能较稳定地预测个体的缺勤和离职行为，近年来受到理论界和企业界的青睐，有广阔的应用前景。 本文在对以往相关文献回顾的基础上，以员工的承诺水平和影响承诺的因素作为评估分析的切入点，提出了评估企业员工组织承诺的思路和具体步骤。为增加该评估体系在管理实践中的应用，在实证部分以ZZ集团公司120名员工为样本，以我国学者凌文辁等研制的适用于测量中国员工组织承诺的问卷为基础，并辅以与企业员工的访谈搜集相应的数据，运用SPSS统计软件对数据进行分析，得出ZZ集团公司员工承诺水平处于中等水平，其中“规范承诺”水平最高，“经济承诺”水平最低；而“情感承诺”和“理想承诺”得分居中，略微超过了该企业承诺水平的平均分，反映了企业在此方面有一定的建设，但其继续改进的空间也很大。 基于ZZ集团公司的实际状况，我们建议ZZ集团将“理想承诺”的建设作为改善承诺的重点。对承诺影响因素的分析显示组织支持度和工作满意度与员工组织承诺水平呈正相关，而工作压力与承诺水平呈负相关。组织支持感与组织承诺五个维度中与“理想承诺”相关最高，但zz集团的得分不高，需要采取相应措施予以加强。工作满意度的得分居于中等水平，员工对薪酬和晋升的满意度欠佳，要提高员工的工作满意度可以从这两个方面开始考虑。工作压力感的得分中等偏下，其中“职业发展压力”与“理想承诺”的负相关最高。最后笔者依据评估结论地提出了改善员工组织承诺状况的建议。