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谣言现象自古有之,新媒体环境下,网络谣言更是层出不穷,屡屡在突发公共事件中推波助澜,影响着事态的发展演变。在社会化媒体高度发达的今天,信息传播效率极大增强,谣言出现、消解及产生后续影响的周期也在迅速缩短,更是考验着公众对信息的判断能力与社会管理者的应对能力。基于此,本文试图回答,在社交网络格局下,谣言传播与以往有何不同?不同的社会角色在突发公共事件中面对网络谣言时有何反应?为保证社会秩序良性运行,各种角色面对谣言应当怎样反应?因此,本研究着眼于当前社交网络格局,通过对理论和史料的历时梳理、对案例和数据的实证分析、对国内外经验教训的理性总结,力图发现谣言传播有何新特点,评估不同角色反应行为,并对其“应当怎样反应”给出了初步的对策建议。全文共分为七章。首先,绪论部分通过介绍研究背景、文献综述及研究设计等内容,呈现了本研究的总体框架。第二章为理论基础,对研究涉及到的基本概念进行澄清、界定,明确了研究的核心对象和问题范畴;同时,根据研究需要,本章还对相关理论进行了归纳。第三章为历时分析部分,主要以我国社会为背景,对谣言传播的历史变迁进行了回顾,重点对互联网诞生以来网络谣言各阶段的传播模式进行分析,更进一步明晰了谣言传播模式的历时演进规律。在此基础上,重新梳理了突发公共事件中网络谣言传播全过程的各构成要素。第四章为实证研究,以2010-2012年我国社会影响较大的突发公共事件及其中出现的谣言信息案例为核心,通过分析关键变量的频率分布、相关性情况等,对网络谣言在突发公共事件中的传播机制和影响进行了探讨。第五章在对不同角色主体对网络谣言的应对评估分析中,以案例调查的量化统计结果和文本分析的质性研究材料以及调查问卷的分析结论为依据,对造谣者、公众、媒体和政府等几大主体的网络谣言应对行为进行了全面分析,以呈现现状、发现问题、总结经验。最后,本文借鉴国外相关经验,并提炼国内成功之处,明确了突发公共事件中网络谣言的应对思路,并对如何做好相关应对管理提出了几点策略建议。本研究以案例调查法为基础,结合文献研究、内容分析、深度访谈等具体实施方法,对突发公共事件中的网络谣言传播涉及的各种具体信息进行文本分析和数据统计。研究的主要创新之处可归纳为,以新的研究材料、借助新的研究方法技术路线,弥补了既有成果中历史研究不足、实证量化不足等缺憾。