在新冠疫情的大背景下,社区在疫情防控工作方面做出了突出的贡献,社区及社区工作者们也随之走入了公众的视野里。随着“十四五”规划的发布,国家对基层治理提出了新要求,社区被赋予了更多的历史重担。相应的,社区工作者面对的事务也随之增加。当社区工作者面对社会各方对他们的期待时,部分社区工作者由于现实的制约难以回应期待导致角色失调从而陷入了职业困境。社区工作者作为推动社区治理工作的重要一员,探究社区工作者的职业困境,对推动社区发挥基层治理作用具有的重要意义。本文将S市D街道的16名社区工作者作为调查研究对象,以社会角色理论和社会支持网络理论作为理论支撑,通过访谈法、观察法、文献调查法对社区工作者面临的社会期待以及社区工作者的基本信息、工作内容、工作状态进行调查研究。通过对调查结果进行统计分析笔者得出以下结论:第一、社区工作者面临的社会期待有国家、基层政府、社区环境三个维度。其中,国家维度的社会期待对社区工作者影响较小,基层政府、社区环境对社区工作者职业困境的影响较大。第二、角色失调是社区工作者在社会期待影响下形成职业困境的原因。第三、社区工作者在社会期待影响下的职业困境主要表现有角色冲突、兼容角色过多及角色无法调试导致的恶性循环三个方面。第四,针对社区工作者面临的问题提出切实可行的建议和对策:优化和调整工作体制、建立多主体社会支持体系和健全社区工作者福利保障和职业发展系统。