现代国有商业银行的本质是一家金融企业,主要给广大客户带来相关的金融服务和产品。想要在日益激烈的金融市场站稳脚跟,必须要建立可以适应市场变化和同业竞争的营销队伍,这是国有商业银行面前的一项重要工作。现在的经济行业瞬息万变,能够建立一支战斗力强且具有团队意识的营销团队显得十分地关键。之所以关键,是因为他们不仅可以为国有商业银行维护和营销高质量的顾客,还可以为顾客提供更优质的金融产品和服务,使客户和银行打到共赢的目的。此篇论文的研究对象是建设银行咸阳分行(China construction bank co., LTD. Xianyang branch)里的客户经理营销团队,透过对真实的运行情况的分析对咸阳建行的营销团队的运行状况进行了讨论,希望能够得出咸阳分行在完善销售运作队伍的工作中的不足之处,对营销团队员工、营销团队内在和外在的联系还有实施客户经理管理模式的有关情况分别给出了分析与讨论,最后发现营销团队中人员相关能力欠缺,营销团队内外部关系不和谐,对客户经理制度的实施情况有偏差等诸多问题。本文根据对营销团队建设和管理的研究理论进行回顾,对于咸阳分行存在的上述不足和缺点,给出了下面的建议：重新设置营销岗位及客户经理职责定位、完善客户经理的竞争筛选标准同晋升道路、提高合作能力,给出奖励措施、在销售工作中合理给予授权,形成良好的销售运作模式。与此同时,给出了优化绩效考核的建议,使分析讨论就具备了现实可应用性,打到理论结合实际,对现实情况中的不足和缺点有很大帮助。