目的:基于问题解决情境理论,探讨个体特性、健康风险认知水平对问题解决相关变量以及对信息搜寻行为的影响及作用路径,了解健康风险信息搜寻用户的心理认知特性以及信息搜寻过程中的心理认知因素间的相互作用机制,阐释信息搜寻行为的内在机理,为面向情境大数据建模及其用户行为预测提供理论依据。方法:在对相关文献总结梳理基础上,探讨信息搜寻过程中的心理认知因素,构建健康风险信息搜寻行为的认知因素理论关系模型,提出相关研究假设。参考已有的关于健康风险认知和问题解决情境理论变量的成熟量表,结合新型冠状肺炎的特殊情境,设计研究问卷,进行问卷调查并收集数据。采用SPSS24.0进行项目分析、信效度检验,采用方差分析、非参数检验等统计学方法对健康风险认知、问题认知、涉入认知、约束认知、情境动机和信息搜寻行为等变量及其相互间关系进行分析。利用AMOS24.0对调查数据进行结构方程模型检验,采用验证性因子分析和极大似然估计值法对提出的理论模型进行实证分析和路径显著性检验,从而验证所构建的关系模型及研究假设。结果:（1）新冠肺炎信息搜寻行为特征。90%以上的受试者会进行信息搜寻,其中超过5成样本选择“5次及以下”,有15个人表示自己每周搜寻次数超过21次以上。新型冠状肺炎流行期间人们关注更多的内容包括新冠肺炎的感染症状、新冠肺炎控制或治疗情况、国家和当地的新冠肺炎疫情形势,以及疫苗生产和疾病治愈率方面的信息。进行健康风险信息搜寻主要是为了增进对疾病了解和防止感染新冠病毒等;使用的搜寻渠道主要有传统媒体、搜索引擎和社交媒体等。（2）新冠肺炎风险信息搜寻行为的认知因素间关联模型。以刺激—有机体—行为反应理论模型（Stimulus-Organism-Reaction,SOR）为理论基础,融合了健康风险认知理论和问题解决情境理论,分析新冠肺炎风险信息搜寻行为的内在认知因素,并构建了新冠肺炎风险信息搜寻行为的认知因素间关联模型,为后续认知因素及其在健康风险信息搜寻行为中的作用机理探讨提供了理论基础。（3）新冠肺炎风险认知及问题解决观测项情况。292名受试者的风险认知平均分为27.808,风险认知可能性维度平均分得分为1.58,严重性维度2.77,可控性维度3.43,熟悉性维度4.09。问题解决视角下,受试者的情境动机处于较高水平,平均分为10.736,问题认知程度也较高,平均分为7.418,涉入认知和约束认知平均分分别为6.356和6.856。（4）新冠肺炎风险信息搜寻行为的认知因素间关联模型实证结果。在提出的7条研究假设中,其中H3路径未表现出显著性,其余6条作用路径均表现出显著性,风险认知特性影响其问题认知、涉入认知的标准化路径系数值分别为0.335、0.324;问题认知和涉入认知对情境动机的影响路径的标准化路径系数值分别为0.129、0.118;约束认知对于情境动机路径系数值为-0.249,二者成负相关,与本研究的假设相符;情境动机变量对于风险信息搜寻行为的影响路径系数值为0.242。（5）各变量间的差异性分析结果。过去一年的健康状况对新冠肺炎风险认知水平有影响（P=0.05）,同样对涉入认知也有显著影响（P<0.05）,学历对约束认知有显著影响（P<0.05）,情境动机受性别因素的影响（P=0.05）,男平均值明显高于女平均值;新冠肺炎风险认知和问题认知、涉入认知呈显著相关（P<0.05）,新冠肺炎风险认知可能性维度与问题认知、涉入认知、约束认知显著相关（P<0.05）,严重性维度与问题认知,涉入认知,约束认知显著相关（P<0.05）,可控性维度对问题认知,涉入认知有显著影响（P<0.05）,熟悉性维度对问题认知、约束认知有显著影响（P<0.05）。结论:（1）新冠肺炎风险信息搜寻行为的认知因素间关联模型具有较强的解释力度。风险认知水平显著影响其后续的认知内化,对问题认知和涉入认知两个心理认知变量呈显著性正向影响。问题认知、涉入认知和约束认知共同作用于行动的情境动机,其中问题认知和涉入认知起到正性影响,约束认知起到了负性作用,情境动机与信息搜寻行为频率显著正相关。（2）新冠肺炎风险认知可能性维度对于问题认知,涉入认知,约束认知均有正向影响;严重性维度对问题认知,涉入认知,约束认知三个变量同样呈正相关;可控性维度对问题认知,涉入认知呈现出正向显著性;熟悉性对于问题认知和约束认知呈现出显著性,熟悉性与问题认知和约束认知呈负相关,也就是说对新冠肺炎相关的风险信息认知熟悉程度越低,问题认知程度更高,熟悉性水平低的约束认知程度更高。可见,对新冠肺炎相关的风险信息不同维度的认知水平直接影响到对问题解决的认知,从而通过情境动机做出不同的信息行为反应,影响最后信息搜寻的结果。