文化旅游景区微博营销对消费者旅游决策的影响研究

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随着网络科技的不断进步,网络的使用逐渐成为大部分人生活必不可少的一部分。而与网络科技相对应的网络社交工具的产生,为包括微博在内的各种社交软件,开辟了一个新的世界。以移动终端为基础,通过微博这一平台,用户可以实时发布与接收信息。另外,借助微博的转发、评论、发布小视频等功能,信息可以通过多种形式传递到更广范围内的受众手中,进而实现信息的蝴蝶效应。正因为微博的这种信息传递的方式,微博营销应运而生。微博营销凭借着其拥有的简单便捷、高效互动、精准丰富等超越传统营销的优越性,也在文化旅游这一发展前景比较广阔的产业中得到运用。根据微博数据中心发布的数据显示,在所有的微博用户中,对文化旅游感兴趣的用户在微博总用户的占比相对较高,这也为文化旅游景区通过微博进行旅游景点及相关服务的营销活动创造了条件。然而,目前学术界对于微博营销的研究并没有形成一个完善的体系,针对微博营销在文化旅游景区运用上的研究也是比较少,定量研究相对比较匮乏。本文在对网络营销与消费者决策相关理论进行深入研究的基础上,把微博营销同文化旅游相结合,以定量研究作为文章的研究方法,通过梳理相关文献与小规模访谈的形式,提取了微博营销对文化旅游景区消费者旅游决策的影响因子,即账号影响力、信息特征、营销方式、微博评论信息质量、意见领袖参与五个因子,进而建立了微博营销的概念模型,实现了研究视角的创新。在此研究基础上,本文以数据分析为基础,具体研究文化旅游景区消费者旅游决策影响因子对最终旅游决策的影响,结果显示,账号影响力、信息特征、营销方式、微博评论信息质量、意见领袖参与对消费者旅游决策都存在一定影响。以此为依据,结合前文的研究,本文还分别从保证微博信息的独特性、注重与微博粉丝的互动、重视信息在群体间的传播、强化景区微博的日常管理、增加景区微博的人性化管理等五个方面,提出了文化旅游景区进行微博营销的相关建议,以期望为文化旅游景区实施微博营销提供理论指导。
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