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本研究采用质的研究方法,对私营企业主经营决策的心理因素进行研究。研究选取了Y市6名私营企业主,将研究者本人作为研究工具,对6名私营企业主进行深度访谈,并辅之以观察和实物资料收集,充分了解经营决策的现实情境和私营企业主的心理世界。
在对访谈资料进行整理分析和解读的基础上,研究者采用类属分析和情境分析的方法,将影响私营企业主经营决策的心理因素,归纳为环境判断、专家知识、风险态度、成就动机和个人信念五个心理因素,结合个案进行研究,探讨了每种心理因素对经营决策的影响,并得出以下结论:
(1)私营企业主积极发展与政府官员的关系,以寻求企业发展的便利;在经营决策时充分利用社会关系和政治资源,降低企业的经营成本和决策风险。中小型私营企业具有船小好掉头的特点,企业主将敏锐觉察到的社会及市场需求作为企业主产品决策的基础。私营企业主对自己的财富保持低调,关注公益事业,寻求社会认同;但同时彰显企业实力,吸引合作伙伴以促进企业发展,也满足了个人虚荣心理。
(2)大多数私营企业主文化素质不高,行业经验和直觉判断是经营决策的主要依据。寻求专业支持和帮助成为经营决策的必然趋势。许多私营企业主也正在加强自身学习,由原来的“敢想敢干型”向“知识型”转变,以提高经营决策的水平。
(3)私营企业主具有各自的风险态度,企业的发展轨迹和速度受到企业主风险态度的影响。风险规避是中小型私营企业财务决策的重要原则,一是由于习惯于稳步前进的中小型私营企业主不想承担因负债经营带来的心理压力;二是由于中小型私营从银行贷款的难度大,成本高。
(4)私营企业主成就动机的内涵影响企业经营理念,创业动机在一定程度上塑造了私营企业主的成就动机,影响了企业的经营理念。私营企业主成就动机的强度决定企业经营心态,不少私营企业主在追求物质财富方面具有强烈的成就动机,在企业经营决策中表现出了急功近利的心态。
(5)私营企业主的个人信念是企业用人决策的天平,不同个人信念的私营企业主在用人决策上表现出了差异。一些私营企业主不敢轻易聘用外人,仍然保持家族式用人机制;而有的私营企业主大胆聘用外人,任人唯贤,并且积极避免家庭内部复杂的经济利益关系对企业发展的影响。私营企业主个人信念赋予经营决策个人化的色彩,而经营决策本身不断成为私营企业主的自身经历,形成新的个人信念。
在上述结论的基础上,研究者得出以下启示:私营企业主应对自己的经营决策进行内省和反思;积极需求专业支持和帮助,将经验决策向科学决策转变;个人决策与群体决策相结合,避免完全个人决策带来的弊端;私营企业主要消除急功近利的心理,致力于企业的长远发展。政府部门应为私营企业主经营决策提供更多的服务。本研究对经营决策心理因素的探讨丰富了决策理论的研究,具有一定的理论价值;同时为私营企业主改善经营决策现状提出建议,具有较强的实践意义。