通信运营商在移动互联网产业链中主导作用变化及其对策研究

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以语音和短信为主要标志的2G移动通信,在2009年开始演进为以高速无线传输、多元化智能终端、应用丰富和便捷支付为标志的3G移动通信;运营商持续大规模的网络部署和定制智能终端,极大推动了移动互联网产业的飞速发展。在2G时代,运营商坐拥海量用户和几乎没有竞争对手的收费手段,形成了“用户入口+收费分成”的“围墙花园”模式,完全主导了移动互联网产业价值链。3G通信技术革命性地拓展了无线带宽和终端处理能力,二者结合所产生的移动性和身份识别效应,促使产业环境深刻变革;应用开发者与推广平台、终端厂商、金融服务商和通信运营商聚焦终端用户的博弈更加复杂。苹果公司开创了“终端+APP商店”模式;iOS与Android统一了手机应用基础环境;智能终端使移动支付方便且高效,不再依赖运营商代收费来实现支付的业务闭环业已构成;产业本身从用户入口和支付两个环节旁路运营商入口,由此运营商丧失了对移动互联网产业链的主导,沦为通信“管道”;产业链中各主体向产业链纵向延伸横向拓展,稳固和提升自身产业地位;产生这些变化的根本原因就是通信技术的进步。本文从技术进步角度研究移动互联网产业的关键变化与演进趋势,从而得出结论:(1)通信技术和移动金融的进步是移动互联网产业价值链变化的根本原因;(2)应用服务提供商及其IM/SNS应用将主导产业价值链,运营商被边缘化主导权旁落。同时给出依托自身固有优势资源的对策:(1)为改变被管道化不利局面,运营商必须全面系统性建设智能管道,将用户和应用分等级计费;(2)开放自有平台能力和移动用户群的LBS+海量行为数据给应用开发商,利用大数据理念打造面向精准营销的新商业模式,将数据优势转化为商业价值;(3)运营商应依托移动通信网络开展云计算、近场支付等优势业务、激活网下营业渠道、利用固有资源优势,主动构建互利生态环境、与其他产业参与主体形成共赢发展的新型移动互联网产业链。
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