随着我国市场经济的进一步发展和在互联网等信息技术的帮助下,消费者获得多种产品种类的相关信息越来越容易,使得策略型顾客的数目越来越多。本文基于前人的研究,在顾客策略行为下考虑缺货惩罚,风险偏好和零售商之间有博弈行为的情况对供应链最优决策的影响,主要内容如下：第三章针对单个制造商,单个零售商和高、低支付意愿顾客群体所组成的供应链。在批发价格契约和考虑销售缺货成本下,研究并对比两类顾客下的供应链决策变量及利润之间的关系并探究缺货损失对他们的影响。通过报童模型和二层规划方法给出了分散式供应链最优定价和订购决策模型,并根据理性预期均衡分别给出了集中式与分散式下两层的最优决策。研究结果表明,短视顾客下的分散式供应链利润会小于集中式的,而在策略型顾客市场下,因策略顾客与零售商之间存在价格博弈的关系,使得分散式供应链利润大于集中式的但不会超过短视型顾客下的分散式供应链利润。第四章考虑单个供应商,单个零售商和含有策略型顾客市场所组成的供应链。利用供货水平概念,根据价格博弈和理性预期均衡定义提出了零售商与顾客间的价格博弈均衡条件。在利润分享契约的协调下用均值方差法来刻画零售商的风险规避性；当零售商为风险中性时,分散式供应链的期望利润会大于集中式供应链的期望利润；而此时批发价比生产成本低。而当零售商为风险规避时,通过假设它的最大风险临界值建立了决策模型问题的最优条件。最后对风险规避系数和分享系数作了灵敏度分析。第五章假设两个零售商之间仅存在价格竞争,不存在供货水平竞争且两个零售商的供货水平是给定的。根据顾客与零售商间的价格博弈和顾客对渠道的偏好建立了理性预期均衡并得出了两零售商的订购量决策。在批发价格相同与不同情形下研究销售可替代易逝品零售商之间具有不同博弈行为时分散式供应链的定价和订购决策。研究结果表明：供货水平强的零售商的零售价,订购量和利润要高些,而且库洛特博弈情形下供应链利润会大于斯坦克尔伯格博弈情形下的利润。最后对顾客的心理偏好程度作出了灵敏度分析,在策略性顾客市场下,价格低才是弱零售商能够生存的主要原因。本文综合消费者行为学、运筹学、博弈论等多学科的理论,分别研究了零售商考虑缺货损失,零售商含有风险规避偏好,两零售商之间存在博弈行为时供应链定价和订购决策问题。