基于模糊层次分析法的养老保险公司绩效评价研究 ——以A公司为例

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保险是国民经济的重要组成部分,保险公司持续稳定的经营管理,对保险行业的健康发展、国家经济的繁荣和社会稳定均有重要的作用。近年来国家连续出台多项政策及指导意见支持保险行业的发展,保险行业蓬勃发展,保险深度、广度均有明显提升,养老保险公司在十余年的经营中也取得了长足的进步,但养老保险公司间的竞争也愈发激烈。养老保险公司的经营模式、管理水平是否优秀,能否适应公司发展需求和市场竞争,直接决定着公司短期经营绩效乃至长期的稳健发展。公司的绩效评价对于公司的经营至关重要,是公司战略落地的重要方式。养老保险公司绩效评价应体现公司对实现公司经营目标的导向和要求,是公司借以发展提高、持续追求卓越的重要指引。随着养老保险公司业务的快速发展,建立科学、合理的绩效评价机制,有效调动公司管理层和员工的积极性,才能更好的促进养老保险公司的长期发展。本文对养老保险公司经营绩效评价展开研究,根据指标体系设计遵循的原则,考虑养老保险公司绩效评价的特点,从规模、盈利、客户、风控四个公司经营的主要维度入手,尝试设计一套可操作、科学、合理的绩效评价体系,对12个具体指标进行阐述,并通过模糊层次分析法对绩效评价体系中的指标进行赋值。通过将该指标体系在A养老保险公司的应用,对A养老保险公司的绩效情况进行分析,验证该指标体系的适用性和可行性。全文共分五章:第一章是绪论,阐述了本文的目的和意义,研究方法、内容以及创新点等。第二章是理论与文献综述,从绩效评价理论和模糊层次分析法的原理和特点入手,介绍了国内外基于模糊层次分析法在绩效评价方面的研究历程。第三章是应用模糊层次分析法,讨论养老保险公司绩效评价体系的设计。首先概述养老保险公司绩效评价体系的总体框架;其次根据养老保险公司指标体系设计的原则、评价标准设计出评价指标,共涉及12项具体指标,并详述指标的具体含义;最后应用模糊层次分析法确定各指标的权重。第四章是文中设计的绩效评价指标体系的应用。以A养老保险公司为研究对象,对其绩效进行评价,以检验其有效性和可行性,是养老保险公司绩效评价体系的应用管理。第五章是全文总结和展望,对文章存在的不足和未来研究展望进行了阐述。本文的主要创新点有:(1)将模糊层次分析法引入到养老保险公司绩效评价体系中来,设计了基于模糊层次分析法的养老保险公司绩效评价体系;(2)验证了设计的绩效评价体系的有效性和可行性,以养老保险公司A为应用代表对象,对A公司经营绩效进行了评价,并对评价结果进行了分析。本文建立了一套适用于养老保险公司的基础绩效评价体系,养老保险公司可以根据公司自身特点和实际需求、结合监管绩效考核工作指导意见,设立更具针对性的绩效评价体系,提升公司自身的经营能力、风控能力和创新能力,更好地服务大众,推动整个行业稳健、持续的发展。
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