随着社会分工的日益细化,家务劳作社会化的程度越来越高,请保姆来操持家务不再是少数,家政服务正快速地走进千家万户。然而家政服务行业作为一个历史悠久的传统职业,人们对于家政服务低人一等、缺乏技术性的老观念根深蒂固,家政行业不规范、规模小、非职业化的情况相当普遍。社会对于家政服务旺盛的需求与家政市场混乱无序、低层次服务的矛盾日渐尖锐。上海市政府为了缓解这对矛盾,于2009年初成立上海市家庭服务业行业协会,主要针对上海的家政市场进行自律和提升。但上海市家庭服务业行业协会成立至今,在促进行业提升及谋求自身发展等方面都存在着不少问题。本文将深入剖析上海市家庭服务业行业协会在发展过程中存在的问题及产生这些问题的原因,并给出合理化的建议,帮助行业协会在推动行业进步和规范中发挥更大作用。本文通过对相关文献的研究、对于上海家政市场的调研及对上海市家庭服务业行业协会近两年主要工作内容及方法的分析,梳理了行业协会在运作过程中主要存在的净化市场主体作用不大明显、未能充分代表协会成员利益、缺乏对家政经营主体综合评价的有效手段、规范性建设艰难等问题,并剖析了产生问题的各种原因,给出了适当降低入会标准、改变入会方式,大力发展会员;形成行业协会—会员单位—培训机构的工作流程,开展弹性培训课程;建立家政服务综合评价的网络平台,形成供需双方信息对接平台;承接政府职能以行政化力量推进规范性建设等对策建议。希望通过这些对策的实施,能够更好地发挥上海市家庭服务业行业协会在促进行业自律、推进行业建设中的积极作用。