目前，电信网络发展的最主要趋势是向以软交换为核心的下一代网络(NGN)演进，业务网和承载网的分离为电信网络带来了开放性、灵活性和多业务性。与此同时，电信产品需求已经开始向移动化、娱乐化、信息化方向发展，电信业务发展呈现不断融合的趋势。在这个阶段，电信运营模式开始由市场运营阶段向产品运营阶段转变，国际先进电信运营商纷纷提出了各自的转型战略，加强产品管理，提升产品能力成为了共识。电信产品是一种特殊的服务性产品，电信产品的显著特征在于其依赖于网络的运营。因此，电信产品的管理有别于传统制造品的管理。本文提出将产品运营与产品管理的功能整合，发展产品管理职能，对有关产品活动的整个链条进行统一管理，从而提高企业运作效率的策略。 中国电信作为一家传统电信运营商，也面临同样的问题。分析电信业发展的趋势和自身面临的严峻形势，中国电信提出了向综合信息服务提供商转型的战略。在这样的环境下，如何提高产品管理能力，成为一个严峻而紧迫的问题。本文将电信运营商产品运营与管理的模式作为了主要研究对象。目前，中国电信云南公司面对的现实情况是前后端之间流程不畅，产品管理水平差，尚未建立完整的产品管理体系。在全面分析中国电信云南公司产品管理的内外环境的基础上，借鉴国际先进电信运营商的经验，本文提出了重构中国电信云南公司产品运营与管理体系的具体方案建议：对现有前后端型的组织结构进行变革，设立产品运营与管理部专门承担产品运营与管理的职能，产品运营与管理部处于前后端型组织架构的中端位置。这一管理模式的特点是：市场运营与产品运营分离，网络运营与产品运营分离，市场营销以客户需求为导向，而企业运营则以产品为中心，将传统产品管理职能与产品运营职能进行整合，强化电信运营的流程化管理，从而促进运营效率和产品能力的全面提升。