商业汇票作为一种常见的信用支付工具,它主要分为商业承兑汇票以及银行承兑汇票两类。由于商业汇票能够向银行贴现,贴现利息往往低于贷款利息,并且手续简便。因此它不仅能够为企业带来利息收入、中间业务收入,而且还是银行调整资产负债结构的重要手段。此外,商业汇票有助于协调企业产供销关系、缓解企业间贷款拖欠状况、维护整个经济社会正常顺畅的商品交易秩序。邮储银行宿迁分行于2008成立,于2013年7月开始办理票据贴现业务,2014年起迎来了本行票据业务飞速增长的时期。但在此之后,由于央行对于票据业务的管理趋于严格,以及竞争对手的增加,邮储银行宿迁分行的票据业务市场份额逐渐减少,业务量也随之下降。本文基于流程再造理论,结合市场因素、流程因素、定价因素、营销因素、管理因素构建了五维分析体系,针对邮储银行宿迁市分行票据业务存在的问题,分析其内外部环境变化以及开展票据业务的SWOT四个维度,进一步从市场及客户的需求出发,为提升票据业务效率,提出了确定发展重点及盈利模式、业务流程再造、定价策略、票据业务营销策略、人力资源支撑策略这五个方面的发展对策,对邮储银行宿迁分行发展票据业务具有参照应用价值。