旅游是现代社会中人们生活方式的一项基本内容,旅游需求随着经济社会的发展而不断增长,只要人类存在,旅游的需求就不会消失,因此,旅游业是一个永不衰落的朝阳产业。二战结束以后世界旅游业发展迅速,旅游收入已经占到世界服务业总收入的1/3,旅游业已成为世界上发展势头最强劲的产业。改革开放以来,中国经济逐步融入国际社会,中国旅游业也逐步与国际市场接轨。目前,旅游业已成为第三产业的龙头、国民经济新的增长点、拉动内需的新亮点。根据中国经济发展水平和旅游业发展程度,国家制定了大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境游的经营方针,这些政策的制订更进一步促进了中国旅游业的快速发展。随着旅游业的飞速发展和人民的收入提高,人们对旅游消费的需求进一步上升,旅游市场的竞争日趋激烈,入境旅游成为旅游企业提供的主要产品形式之一。目前,对于发展入境旅游还存在诸多问题,例如入境旅游产品结构不完善,产品内容老化、产品缺乏参与性和趣味性等,使得游客回游率低,产品质量不高。其主要原因是缺少关于入境旅游外国游客的差异性和特征的分析,入境旅游的购买旅游产品消费者行为是一个复杂的过程,如何提供结构完整、内容丰富、服务质量高的入境旅游产品,吸引更多的外国游客成为旅游企业迫切要解决的问题。本文针对存在的问题,从以下几方面对中国入境旅游产品市场消费者行为展开了研究:一、在总结旅游业发展现状的基础上,分析了入境旅游对中国经济发展的影响和作用,论述了中国旅游市场存在的问题,针对存在的问题提出了文化差异对购买旅游产品的影响,并对国内外游客的决策购买旅游产品理论进行了综述,从而为进一步研究入境旅游产品的消费者行为奠定了理论基础。二、购买入境旅游产品消费行为过程研究。设计了购买入境旅游产品消费行为模型,对这个模型进行详细地讨论。三、根据提出的模型,设计了调查问卷,借助泰国留学生的身份以及在国际旅行社实践的经历,以泰国游客来中国旅游为研究抽样对象,通过泰中两国多家的旅行社展开调查,并对旅游客源结构进行了统计特性分析。