山东S基层税务机关人岗匹配对工作绩效相关性研究

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工作满意度已经成为当前衡量各级党政机关工作实效的重要维度。党政机关应关注从业人员的日常工作与生活,不断提升从业人员的职业幸福感、工作满意感。税收是国家得以提供公共产品,满足社会需求的根本性治理手段之一,是国家政府工作不可或缺的一个环节。税务机关从业人员工作压力、密度、重复性都较大,因此对其工作满意度进行关注非常有必要,只有不断提升税务机关从业人员工作满意度,才能让他们有更高的工作绩效,更忠诚于本职工作,为税务工作长期有效开展提供助力。因此研究税务机关从业人员工作满意度与工作绩效关系的问题更显得意义深远。本文以山东省S县税务机关为例,通过实地访谈及调查问卷的方式,以人岗匹配度、工作绩效、工作满意度三者的关系为研究对象,将这三者分别视作自变量、因变量、中介变量,探究变量之间的关系模式与影响程度。结果表明:(1)人岗匹配度可以正向预测工作满意度和工作绩效;(2)工作满意度可以正向预测工作绩效;(3)工作满意度在人岗匹配度与工作绩效的影响中起到中介作用。笔者结合本文研究成果,对S县税务机关从提升人岗匹配度和提升工作满意度两个方面分别提出了相应的针对性建议,分别从改善薪酬待遇、优化工作环境、为员工提供更多职业发展等角度进行了相应的探讨,希望相应的结论能够在我国基层税务机关人力资源管理的实践中具备较好的普遍参考性。
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