进入21世纪,在新的买方市场前提下,企业和代理机构都开始把视野从单纯的产品生产、加工与兜售慢慢移开,而转向消费者,并越来越集中于对消费者的关注和分析。他们都意识到,决定营销水平和企业最终利益的将不再只是广告代理机构与企业本身。在这个多元化和多样化的世界,消费者也渐渐呈现出小众性的特征,他们既庞杂又富有个性。面对这些新特点,如何找到一种可行的行销之路,来改革传统的叫卖式产品行销,并得到消费者的垂青和认可,已经成为营销业界迫切需要解决的课题。本世纪伊始,《第三次浪潮》的作者托夫勒就曾发表新的预言:体验经济必将取代产品经济,成为全球的营销新坐标。如果去翻翻国内外在这一新领域的实践与经历,我们就会明白这句话的分量,也能够更深刻地了解到体验经济存在的价值。本论文从一个非常典型的案例——全球最大的家居零售商瑞典的IKEA入手,通过分析这种独特的体验模式,来探索并归纳它对品牌价值的影响力所在。深入了解体验营销在其中的核心功能和巧妙运用,以及如何实现消费者的认可与品牌影响力的双赢过程。具体分析体验营销是如何影响消费者感知、情绪,如何在吸引消费者的感官盛宴的层面上提供完美舞台,并最终导致顾客对品牌内涵的理解与忠诚的,这也是国内外许多企业所面临的一个战略选择的新竞争前景——尝试着开始展示具有吸引力的体验模式,并为顾客去实现一种具有关键意义的转型。