自2012年第一季度开始,中国乃至全球PC市场增长率持续下滑,甚至多个季度出现负增长。消费PC市场因受到手机等电子设备的影响,关注度持续走低。并且消费者也从对品牌的关注转向对产品本身的关注。在这种市场情况下,各PC厂商如何满足消费者日益不断变化的需求?如何维护和提高与商用客户和消费者之间的长期关系?如何保持甚至增长其所占市场份额?如何向商用客户和消费者传递其品牌价值和理念?如何开拓新的市场,寻找新的业务增长点?这些问题成为了摆在所有PC厂商管理者面前亟需解决的问题。相应地,各PC厂商的市场营销策略也因此显得尤为重要。A公司在2018年第一季度,在PC市场整体下滑的大背景下实现了 6.4%的逆增长这一骄人成绩。A公司业务复杂,组织庞大,本文仅以A公司消费者事业部下属的重点客户成员采购业务(Member Purchase Program,以下称MPP)在中国大的PC市场环境下的营销策略为研究对象,并通过对MPP业务营销策略的概述,结合相关营销理论,对MPP业务营销策略进行分析和总结,提出A公司MPP团队在营销策略上的主要思路和方法。且希望通过本文的分享,能给其他具有类似特点的行业厂商在营销策略和方法上提供一些借鉴和思路。首先,本文分析了选题的依据和其意义,并简要分享了本文所要研究的内容和思路。其次,从PC市场概况和A公司MPP业务实际出发,简述了 MPP业务目前营销策略的管理概况。再次,结合MPP业务的实际情况,分别以市场细分理论、现代营销4Cs理论以及客户关系管理营销策略管理理论等三个理论为基础,对MPP业务的营销管理策略进行深入的理论上的剖析。最后,结合实践和理论分析,总结出MPP业务在中国营销策略的三个主要可以借鉴的结论:第一,准确细分市场,选定目标市场,快速开发和抢占市场。第二,结合A公司以及MPP业务特点,有效利用4Cs营销策略组合,提升业绩。第三,灵活运用客户关系管理营销策略相关的管理理论,提供卓越的产品和超预期的服务,帮助A公司增强与其重点客户的粘性并维持长期合作关系。