积分制激励起源于西方经典激励理论和积分制理论,近几年在中国许多中小企业得到广泛应用和推广,积分制激励模式实施效果的研究也成为许多学者关注的研究方向。本文以激励理论为基础,以山东明亮有限公司积分制激励模式实施效果问题为研究对象,首先界定了积分制、积分制管理和积分制激励模式等概念,并分析了相关的激励理论基础。随后在深入山东明亮有限公司进行实地调研的基础上,从组织构架、操作流程及积分标准等方面,概括了山东明亮有限公司积分制激励模式的特征。然后根据评价指标构建的原则,构建山东明亮有限公司积分制激励模式实施效果评价指标体系。在此基础上,采用G1赋权法确定评价指标的权重,之后通过问卷对定性评价指标实施效果进行调查,对定量的评价指标数据进行对比分析,从而确定指标的隶属度。在完成相关数据的收集和整理后,运用模糊综合评价法对山东明亮有限公司积分制激励模式实施效果进行多指标综合评价,并对评价结果进行分析。最后,基于评价结论,为进一步提高该公司积分制激励模式效果,从新进员工主动离职率、人际关系和客户满意度几个方面,提出了具体的改进建议,为该公司更有效地改善员工不良行为,激发更多的组织公民行为,提高公司的任务绩效提供参考。研究结论表明,山东明亮有限公司的积分制激励模式总体实施效果优秀,在改善员工不良行为方面效果显著,激发了更多的公民组织行为,提高了公司任务绩效,但是在改善新进员工主动离职率、营造公司良好的人际关系和提高客户满意度三个方面实施效果欠佳。建议通过修订积分标准,倡导一专多能和完善客户服务积分激励制度等措施改进山东明亮有限公司积分制激励模式。