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改革开放以来,中国旅游业的非常规发展造成了诸多矛盾和问题,而旅游企业社会责任缺失表现特别突出。 本文围绕着中国旅游企业社会责任对发展可持续旅游的重要意义展开研究,可持续发展及可持续旅游思想的演变发展、企业社会责任及旅游企业社会责任相关理论作为本文进行研究的理论基石。在理论基石之上,本文回答了中国发展可持续旅游背景下,旅游企业社会责任"应当是什么"及中国旅游企业社会责任"怎么解决"的命题。 本文采用了文献调查法和比较研究法等方法,系统分析了中国旅游企业社会责任的现状、问题根源、内容及提升对策。首先通过分析中国旅游业发展的特殊性、旅游企业社会责任现状及存在的问题根源,进而说明旅游企业社会责任对中国发展可持续旅游的重要意义。第四章借鉴旅游企业利益相关者理论分析并归纳出中国发展可持续旅游背景下旅游企业承担社会责任的类型和内容,从利益相关者的角度回答了不同类型的旅游企业社会责任"应当是什么"的命题。最后一章为对策研究部分,通过对旅游企业社会责任行为表现的内外部影响因素分析出发来研究旅游企业社会责任的内外部驱动力及其关系,最终落脚在构建旅游企业社会责任动力机制并发挥旅游企业利益相关者在其中的主体作用,回答了中国旅游企业社会责任"怎么解决"的命题。