婚恋交友类微信服务号运营方案设计

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"SkillExchange"是由浙江大学、上海交通大学、上海财经大学、上海体育学院学生共同创建的婚恋交友类微信公众号,是广大适龄青年在寻求异性伴侣却面对交际圈狭小的窘况下,为新媒体平台婚恋交友所做的一次尝试,其目的在于借助新媒体平台,建立一个不同交际圈子的年轻人结识新朋友的聚集地。自2015年创办至今,已累计推送男女嘉宾信息超过百人,并保持着良好的成功配对情侣记录。互联网技术催生的微信公众平台,粉丝群体自组成社群,是典型的自组织形态,个体的自主性和群体的秩序性在这里得以实现。技术和智能终端使得实时性互动性交流成为可能。目前该微信公众号已拥有近万粉丝,且在2017年的改版中,"SkillExchange"设计了 3个子菜单,并拥有固定栏目"技能交换"和"求脱单",更新频率为每周2次,具体日期机动,一般在晚上9点后发布信息。由投稿人提供文字和图片素材,经运营团队后台加工编辑后发布。"Skill Exchange"已经建立了粉丝微信群,并策划开展了情人节配对、线下相亲等活动。"Skill Exchange"尝试探索符合自身定位的运营模式,并探索适合婚恋交友类微信公众账号的商业模式。作为一款面世近2年的微信公众号,"SkillExchange"在浙江省及周边地区具备了一定影响力,但与此同时,也面临着诸多问题。虽然在各类节日开展的交友活动赢得了忠实粉丝,但"SkillExchange"依然面临着用户基数过小、阅读量较低、转发率不高的情况,加之运营团队在不断进行人员调整,"SkillExchange"想要在婚恋交友类微信公众号中赢得一片天地还需要更详细具体、操作性强的运营方案。本方案试图通过对用户使用婚恋交友类微信公众号的行为习惯分析以及借鉴其它优秀同类微信公众号的运营模式之后,吸取前期运营经验,探索属于"SkillExchange"微信公众平台的运营模式。微信平台的相亲活动作为一种社会现象之所以能够流行开来,除了根源于网络平台的技术发展之外,还源于围观式的传播语境、议题的社会勾连、受众文化消费与认同的符号逻辑等。鉴于当前微信传播场域中的相亲文化逐渐被大众所熟知并使用,本文也将运用消费社会学、狂欢围观传播情境、认同的产生与表达等多维度的解析微信公众平台中的婚恋交友现象。在具体的运营策划方面,本方案围绕"新媒体理念中的婚恋交友微信公众号"为核心,逐步分析在新媒体环境中婚恋交友类微信公众号的运营模式。本设计的第一步是进行婚恋交友微信公众号的市场分析,使用访谈法进行用户使用习惯分析,运用内容分析法进行同类竞品运营策略分析。第二步是进行"SkillExchange"的运营方案设计,试图探索适应新媒体用户使用习惯的可行性方案。第三步是通过对后台具体数据分析,进行运营方案的传播效果评估。在此基础上得出一份有针对性的婚恋交友类微信公众号的策划方案。
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