科学技术不断发展的今天，人类利用自身不断创新不断进取的拼搏精神，开启了一个前所未有的时代。在这个大的时代背景下，人，这个至关重要的资源，是时代不断发展创新的源泉，就像驾驭在高速路上行驶汽车的赛手一样，是人类在把握全球经济发展的方向。人们常说，21世纪是人力资本的世纪，从传统的人事，到人力资源，到人力资本的演变，已经彰显出这个时代在通过各种模式或方法，不断的挖掘、利用人力这个资源资本。今天，谁掌握并合理运用了创新人才，谁就可以在行业中掌握明显的竞争力，越来越多的企业将目光转向了人力资本的开发。而人力资本的开发最重要的环节就是员工培训与发展，有了良好的培训与发展体系，新晋员工可以很快的提升，胜任岗位，普通的员工可以快速的提高，成为主管、经理的备选。　　人们可以发现，在现在的社会，只有惯于学习、善于分享的企业才能不断创新与发展，打造学习型组织已经成为每一个企业的愿景与目标。当然，有好的愿景与目标很重要，但也必须结合企业自身的发展阶段和能力。现在有很多企业照搬国外大公司的经验，在内部打着搭建企业大学的旗号，建立复杂的企业培训体系，实施学历资助计划，开发企业级的培训管理系统，费时费力，周期冗长。不但浪费了很多的人力和物力，反而没有起到良好的效果。原因在于没有很好的利用企业的现有资源，万事都要推倒重来，浪费了大量的时间，而且总是希望将培训体系一步到位的建立起来，在方案形成阶段做好多轮的可行性研究与探讨，错过了好的时机。　　在重点研究央视市场研究股份有限公司(以下简称CTR)所处的背景，包括人员情况、发展阶段、优劣势分析等，同时结合了CTR现有培训体系的特点，取长补短。从现有课程体系的优化、公司内部讲师机制的建立、培训中教练机制的引入、建立简单易行的培训评估方法以及引入信息化的线上培训管理系统五个方面入手，在不否定现有培训体系的前提下，引入更多更全面的合理化方案，用以改善公司现有培训体系。很多公司一提及培训体系，往往涉及一个庞大的系统，这个系统不仅仅在课程体系、评估体系、讲师体系等方面涉及到多个复杂的模块，而且在培训管理的人员配备、资金投入方面也有非常大的要求。这种寻求完备而完美的培训体系解决方案，大部分是要打破企业现有的培训构架，而重新构建一套完全新的培训体系，投资人力物力巨大，项目实施周期长，这种局面让许多公司望而却步，不敢轻易尝试。在人力物力有限的情况下，寻求一个分阶段实现的培训体系应该是大多数企业的最优选择。基于以上思路和原则，作者在具体研究所在公司现有培训体系的的问题，结合公司现状，制作了公司培训体系的改善方案，这个研究方案重点在如下五个方面进行了研究和论述。　　首先是对现有课程体系的优化，在充分研究了CTR现有课程体系的构架和培训效果的前提下，以公司已有为基础，结合工作任务模型的设计思路，将公司岗位不同序列不同层级所需具备的能力划分为通用能力和专业能力两个类别，其中通用类能力将在培训市场上寻找长期合作的培训机构和课程实施培训。专业类能力将根据工作任务模型的思路分解为具体的工作任务，针对每一项关键工作任务的质量标准，集成内部专家和行业专家共同开发以“工作任务”为课程主线，集成所需各种能力项的公司自有课程。　　研究方案的第二个重点是在公司内部建立内部讲师团队。CTR所在行业的专业性特点，适合讲解专业类课程的讲师在培训市场上很难找到。基于这个特点，改善方案建议公司逐步建立自有的内部讲师团队，提高专业类能力课程的培训效果。并在内部讲师的选拔、培训、激励、留用机制做了深入研究和探讨。　　有了合适的课程和合适的讲师，如何在培训形式上改善现有培训的不足，是需要重点研究的另一个方面。通过引用教练式的培训机制，可以增强课堂上下的结合，达到提高培训实际效果的作用。传统的课堂培训已经明显地不能满足学员对所学知识学以致用的需求，将教练式辅导引入培训体系，这样可以让学员在课堂培训后，在实际工作中进行试练培训的课程，通过教练的辅导与激励，学员能够经过一个培训、试练、被评价、改进、行动、再试练改进的不断自我转化过程，让学员真正实现从闻向思，由思向修的转变。　　培训的精准执行，要靠可行的评估方法来衡量。针对CTR现有培训评估方法不完善的问题，重点研究并论述如何在公司建立起一系列简单易行的培训评估方法来衡量培训效果。针对CTR现有的培训单向评估方法，可以针对不同的培训课程的内容设计了问卷类、案例分析类、现场展示类、上机测试类简单易行的评估方法。同时，将培训机构、培训讲师纳入题目设计和评估小组，既减轻了人力资源部的实施培训评估的工作难度与压力，又引入了培训方对学员的培训评估考核，很好的呈现了培训效果的直观反馈，提高了学员的受训关注度。于此同时，保留了学员对培训讲师、培训课程、培训服务的意见反馈评估，以此分数作为修正参数，从而实现了简单易行且有效的双向评估方法。　　培训管理涉及了多个模块的运行，相互之间的衔接和协调需要一套良好的培训管理体系，在改善方案的第二阶段建立一个信息化的培训管理系统，用以在培训管理的多个方面更高效的协调运行。在分析研究了现有传统的培训管理方法的问题与障碍的基础上，建议在培训体系改善的第二个阶段，实地开发线上培训管理系统，实现从培训需求调查、培训计划、课程体系管理、讲师/教练/供应商管理、个人培训管理、培训申请、培训反馈评估、培训效果分析统计等多个环节的信息化管理，不仅可以大量减少纸质文件的流动和保存，还大幅度提高培训实施的人性化管理和工作效率，同时海量的电子化培训信息的统计与分析，为公司进行下一阶段的培训规划、讲师/教练/供应商评估、培训总结等策略战略性的决策提供坚实的数据基础。