随着计算机技术的飞速发展、因特网的兴起和应用普及以及一系列相关技术的创新,人类文明进入了一个崭新的时代——信息化时代。作为信息时代的产物和宠儿,全球电子商务得到了迅速的发展,对世界经济的发展形成了强大的推动力。毋庸置疑,电子商务代表着未来商务的发展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。因此,针对我国国情制定适宜的政策措施,推动我国电子商务的和谐发展十分必要。本文在分析现有电子商务宏观研究的基础上,以系统的观点,将电子商务作为一个复杂的社会经济系统,利用和谐理论的相关理论和方法,由和谐性的概念及性质入手,分析归纳了“和谐”、“和谐系统”、“系统和谐性”及“系统和谐度”等概念,深化了对和谐相关概念的理解;并结合电子商务这一复杂社会经济系统的自身特点,提出了电子商务和谐度的内涵;在此基础上,构建了电子商务和谐度评价指标体系,利用层次分析法对各指标赋予相应的权重,给出了和谐度的计算方法,从而建立了“电子商务的系统和谐性测度模型”,并确定了电子商务和谐程度的判定标准。文章依据我国电子商务现状,深入分析了我国电子商务现状和存在的问题,并对我国电子商务状况进行了构成、组织、内外部环境等全方面的和谐分析;之后采用德尔菲法得出了各指标的不和谐度,利用“电子商务的系统和谐性测度模型”测量出了当前我国电子商务的和谐度,并对影响我国电子商务和谐发展的主要因素进行了分析。最后,文章结合全球电子商务的发展趋势和发达国家的先进经验,针对影响我国电子商务发展的主要问题,提出了建议。