自改革开放以来,各类金融机构迅速扩张。作为地方性金融机构,X农信社面临着冲击和挑战。对外面临监管趋严、竞争激烈、经济增速缓慢的严峻形势,对内面临资产质量下滑、不良资产处置难度大、监管指标难达标、利率市场化后存贷利差减小、业务营销拓展缓慢等现状,“二次创业”势在必行,如何激发客户经理积极主动的拓展业务,实现X农信社的战略发展目标成为X农信社急需解决的问题。X农信社客户经理根据岗位不同,分类为三类:个贷客户经理、公司业务客户经理和同业客户经理,根据岗位特征X农信社制定了差异化的薪酬体系,薪酬改革初见成效,初步形成了较传统考核方式更为科学的薪酬体系。本文通过问卷调查、现场访谈、结合理论分析等方法,对X农信社各类客户经理的薪酬体系进行了深入的分析,发现现行的各类客户经理薪酬体系仍存在一定的问题。首先,X农信社各类客户经理薪酬体系中均存在的共性问题包括:(1)绩效考核内部公平性存在问题;(2)薪酬水平缺乏市场竞争力。其次,各类客户经理薪酬体系也存在问题,如:个贷客户经理仅有短期激励,同业业务客户经理缺乏短期激励且薪酬差异较小,公司业务客户经理考核缺乏内部公平性等问题。针对上述问题,X农信社需要采取针对性的措施优化各类客户经理薪酬体系,并采取相应的保障措施。针对各类客户经理的共性问题,建议引入宽带薪酬理念,并增设单项产品营销计价奖励。针对各类客户经理薪酬体系中存在的问题,建议分别进行优化,增加个贷客户经理中期及团队激励,增加同业客户经理的短期考核及工作量化打分,重新优化公司业务客户经理薪酬体系等。希望通过这些改进建议提升客户经理的薪酬公平性和薪酬水平,对X农信社“二次创业”、实现战略发展目标发挥推进作用。