因地铁通信系统的设备分布在地铁线的各个站点，逐站对设备进行巡检工作量很大，为便于对通信设备进行集中管理，各地铁通信系统都布署集中告警管理系统。集中告警管理系统的主要功能是对地铁通信系统中各个子系统的设备告警进行集中显示、管理和维护等，主要子系统包括公务电话、无线、传输、电源、闭路电视、广播、时钟和专用电话等。集中告警管理系统首先通过告警上报协议采集各个通信子系统的设备告警。集中告警管理系统中，需求变化最多的是各个子系统的告警上报协议。告警上报协议的底层主要是采用TCP或者UDP协议；高层协议主要是采用FHC自定义的扩展协议和西门子传输设备的告警上报协议。其中传输系统采用的是西门子传输设备的告警上报协议，以UDP协议传输。FHC自定义的扩展协议则以TCP协议传输。集中告警管理系统中的前置机模块负责采集各通信子系统的告警。告警数据采集完成后，前置机将告警数据发送给WEB服务器，由WEB服务器完成告警的解析并转换成为统一的告警信息格式。各个子系统的告警数据格式并不统一，从告警文本，告警级别，告警代码到告警点码，甚至告警产生与恢复规则，都千差万别。WEB服务器的主要工作是根据各个子系统的配置文件，解析其告警数据中的信息，并根据配置文件将这些私有格式的信息转化成集中告警管理系统内部的通用格式数据。WEB服务器在整个系统的中起到一个数据翻译的作用。集中告警管理系统将WEB服务器处理过的告警数据存储在数据库中，应用服务器则从数据库中取得告警数据并根据告警产生与恢复规则分析出当前系统中各个设备的告警状态，并将这些状态变化通知系统中的各个客户端。应用服务器的存在主要是为了支持集中告警管理系统中多个客户端存在。应用服务器是整个系统核心服务的提供者，WEB服务器和前置机负责采集并解析告警数据，客户端负责显示告警状态并接受用户指令，应用服务器则负责实现集中告警管理系统的核心逻辑。客户端从应用服务器取得各子系统设备的告警状态，显示给用户。如果用户需要得到详细的告警数据，则根据用户的指令从数据库中取得这些告警的详细信息。当用户对某个设备进行操作时，客户端将用户的指令提交给应用服务器，由应用服务器分析并执行用户指令。集中告警管理系统部署完成后，极大了提高了设备维护人员的工作效率，减轻了他们的工作负荷，缩短了设备故障处理时间，降低了通信系统的设备故障率，降低了维护成本，为用户间接创造了可观的经济效益。