诺基亚进入中国市场至今已逾二十年，其手机产品在不断质疑和备受推崇的交错更替中逐渐成长起来。从进入中国，到蓬勃发展，再到现在发展停滞不前的境遇，诺基亚这种起伏不定的发展历程反映了通信行业现实状况。移动通信行业创新多、变化快的特点需要企业审时度势地改变节奏和策略以适应新的竞争环境。居于行业领导地位的厂商和消费者，拥有决定行业发展趋势的最终权力。　　诺基亚在手机产品之外，还经营手机配件产品，而手机配件按产品如果仅仅扮演着主营业务之外跟班、仆从的角色，那势必成为经营业务上的鸡肋，有存在价值但毫无意义。随着智能手机的盛行、手机消费的快速消费化的大势所趋、以及销售方式多样化的崛起，在这手机通信设备革命创新的风口浪尖上，手机配件需要重新审视自己在整个行业中的价值，从而使诺基亚在通信技术变革的浪潮中，借助配件业务带动整体业务的扩展。　　现阶段，在主营业务方面，诺基亚手机配件产品从最初少量品种的基础配件，发展到今天已拥有跨越六大主营业务部门涵盖十多个种类的配件产品系列;在战略地位方面，从最初作为手机业务的附属而存在，诺基亚手机配件发展到今天已经可以与手机终端产品共同为消费者提供更为完整的用户体验、缔造更为生动的诺基亚品牌形象。　　手机配件业务在整体上仍从属于手机的运营管理体系，无论从新产品开发还是到产品营销以及销售，都是由位于芬兰的总部进行总体的规划和策略布局。一个新产品的构思、创意、开发、测试、定型以及营销模式的绝大多数决策都由芬兰总部发出。手机配件产品开发的主要过程为:第一，销售部门组织人力对市场反馈和技术发展趋势，提出需求，并对需求进行细致概念化;第二，开发人员与销售人员共同对产品概念进行可行性分析，并根据可行性提出产品创意和初期模型;第三，经过模型化的产品概念，再经过销售团队确认是否符合市场真正需求，并由高级经理人批准开发立项;第四，产品概念经由开发团队人员进行系统分解后，分工设计，并按照产品上市日程进行测试试产等工作;第五，原型产品经过营销团队的市场初评，结合一系列的阶段性能测试结果，判断开发的产品是否达到预期;第六，产品测试通过，并达到设计预期和需求匹配后，正式由产品开发团队，转移给生产工厂或者委托加工企业投入量产。　　面对不断变化的市场和技术趋势，重新审视手机配件产品在产业链上的价值定位并努力探索其未来的发展路径势在必行。对于配件产品开发的研究正是基于上述背景展开的。论文依据产品营销管理的相关理论以及部分诺基亚的内部资料，通过深入分析当前诺基亚手机配件产品开发与营销的现状和存在的问题，试图对上述课题在研究及实践操作上进行初步的探索。为了使研究更具现实指导意义，特意选取诺基亚公司手机配件开发体系作为实证研究的对象，通过之前在工作中获得一手资料，在对整体既有新产品开发与营销过程的基础上，归纳性地总结出诺基亚公司手机配件产品在开发方面，所面临的各项挑战和问题。选择诺基亚手机配件产品开发业务作为研究对象，是基于以下考虑:第一，诺基亚公司是一家声誉卓著的跨国企业，公司在发展中经过若干次重大战略变革，每次变革之后，公司都能在复杂的市场状况下重新找到发展之路，创造出惊人的变革的能量，所以说诺基亚公司有着深厚的变革传统;第二，诺基亚公司在手机配件业务上的经营发展模式，是大多数跨国公司中普遍采用的策略和惯常经营安排，因此，这种业务模式在业内具有非常典型的代表性;第三，在诺基亚公司工作期间，基于工作需要，保留了一部分工作资料，这些资料能够应用于论文研究，所需的相关数据和文字内容非常详实可靠，为文中论点提供有效支撑。　　本研究的理论意义在于:第一，针对诺基亚配件产品开发体系与流程的研究是对传统产品组合和流程管理理论的现实思考和验证;第二，文章通过对手机配件开发业务的实践经验总结，提出了配件业务在相关工作上的诸多问题;第三，通过对手机配件业务现行的开发流程和做法的分析，梳理出既有流程和工作可能的优化改进突破点，并对今后的工作加以指导。此次研究尽可能地将诺基亚公司手机配件业务的真实面貌展现出来，希望以此助益于对其他产品创新和营销理论的深度探索。依照提出问题、分析问题、解决问题的思路，我们从理论和现实两个方面分析了诺基亚手机配件产品开发管理的现状，针对日常工作过程中出现的问题，结合掌握的理论知识提出了一系列的改进措施，以期符合缩短产品开发日程，结合有效的营销手段，快速推向市场的要求，追求卓越的管理运营目标。在解决问题的章节，本论文除了对诺基亚配件产品的市场状况进行充分的分析，并对企业内部产品开发管理流程的现实情况，以及产品开发具体控制的实施过程进行详细阐述，并据此阐述提出了:第一，落实本土化组织建设，明确中国区配件开发团队工作内容;第二，完善配件产品的生命周期管理;第三，按照职责进行组织结构定义，优化人员配置;第四，设计有效的人员激励制度，促进产品开发效率的提升;第五，探索新型产品开发模式，快速推出新产品;等等诸多改进方法，这些方面都是决定产品开发效率提升和本土化创新开发的重要方面，这部分是结合工作经验的实证性管理创新。　　研究内容与逻辑构架介绍如下:　　首先，基于市场观察者的视角，分析并说明了诺基亚在手机配件行业的发展历程与现实状况，并着重说明了诺基亚配件业务部门的战略意义，并探寻配件产品中国区业务近年来发展的显著成就，同时也对研究范围作了一个界定并阐明了研究的意义。　　其后，对手机配件产品开发的论述和分析中，追溯了配件产品开发流程中国区业务的现有情况，归纳出诺基亚配件产品开发过程普遍特征。通过实证研究和比较分析，详细论证了配件产品的开发与营销的有机关系。论文利用图表和数据来深入地分析开发与营销业务的现状，大胆提出了产品开发及其营销过程出现的问题与面对的工作挑战。这些基于事实的分析和说明给予配件产品的开发和营销改进，提供了案例研究的充足事例支持。　　最后，通过对一手资料的研究和分析，对诺基亚配件中国区业务现实状况作进一步细致梳理，根据现象和事实的描述总结出开发过程中的问题和改进办法，例如阐述如何搭建开发组织、配置人员、优化流程以及有效激励等措施。再进一步分析，与开发工作密不可分的营销环节需要解决的各项问题，依照产品生命周期理论和实践的经验，明确配件产品的开发如何应对现实与潜在的问题。结合已经得到说明的开发流程优化对策，提炼出配件产品开发环节需要强化的工作内容。最主要的两个方法是:第一，制定中国区新产品开发组织建设;第二，加强中国区配件产品的生命周期管理;其他像强化市场活动推进产品推广等细节工作，则体现中国区市场的本土化特色。　　综合全文分析及研究表明，诺基亚配件业务需要针对中国市场进行全面的本土产品策略改进，对其开发与营销环节的一些关键流程进行改善，为今后在中国市场整体业务的发展壮大，打下良好基础。