深圳MS银行手机银行业务营销组合策略研究

来源 :湘潭大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangshaohua11
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随着互联网金融的迅猛成长、智能手机的普及,传统银行的服务已经无法满足现代用户的多样化需求,面对如此激烈的市场竞争,国内各大商业银行为保持原有市场地位和用户规模纷纷推出手机银行业务,借此参与到互联网金融竞争的大潮之中。手机银行在为用户提供金融服务的同时,也拓展了银行的服务渠道和市场,推动了移动金融的发展,因此成为了同行业抢占市场的重点业务。深圳MS银行作为股份制银行之一,要想在手机银行市场中寻找一片“蓝海”市场,必须不断完善其业务营销组合策略。本文以市场营销学中的STP理论为视角,对深圳MS手机银行业务的营销组合策略进行了分析。通过对深圳MS银行手机银行的宏观和微观营销环境进行分析,并结合内外部因素进行了SWOT分析,根据营销环境和SWOT分析结果,运用STP营销理论对深圳MS手机银行进行了市场细分,选择合适的目标市场,并确定了深圳MS银行的市场定位。基于上述分析,运用营销组合理论设计了相应的实施策略:在产品策略方面,不断进行产品创新,注重服务的差异化,提供更高质量的用户体验;在价格策略方面,实施渗透定价策略,迅速占领市场,提高顾客让渡价值;在渠道策略方面,需要巩固现有渠道,拓展新兴渠道,并加强手机银行和运营商的合作,共享客户资源;在促销策略方面,利用线上线下多种自媒体传播信息,加强与客户之间的沟通。最后根据深圳MS银行手机银行的实际发展情况提出了一些营销组合策略的保障措施,促进营销策略的有效实施。本文选择深圳MS手机银行作为研究对象,结合相关理论和深圳MS手机银行实际发展情况进行分析,得出相应的营销策略,这些策略和保障措施对于深圳MS银行手机银行业务的发展具有一定的现实意义,对于其他银行的手机银行业务发展也具有一定的理论意义。
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