OA (Office Automation：办公自动化)是企业信息化建设的重要组成部分。办公自动化系统的发展恰好与数据、信息和知识的演变同步，即以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化，现在发展到以知识为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段中完成了两个飞跃，即由数据处理向信息处理的飞跃，由信息处理向知识处理的飞跃。 为满足用户在网络时代的办公需求，适应知识经济时代企业管理的要求，本文基于工作流的应用，以知识管理为指导思想，设计开发了一个面向知识管理、基于工作流技术的办公自动化系统。首先阐述了办公自动化国内外研究的现状，对办公自动化和知识管理的基本概念进行综述，并从理论和实现两个角度分析了将两者结合起来的必然性。然后构建了一个基于B/S结构，能够通过Internet访问的第三代办公自动化系统。 本文主要工作包括： (1)工作流是办公自动化系统中的关键技术。本文在工作流组成及其模型的基础上，设计了一个流程定制模块，实现了工作流的流程定义、环节设置和流向定义。给出了一个项目申请工作流实例，实现了工作流中办公文档的传送。利用表单存取控制和文档存取控制技术加强了办公文档的安全性。 (2)信息集成体现知识共享的内容，通过OA系统能够实现企业信息集成。本文介绍了实现信息集成的关键技术，给出了以OA系统为基础的信息集成基本框架。利用Domino集成工具和LS数据对象，实现了OA系统对外部关系数据库的访问。 (3)本文的创新之处是将知识管理融入企业办公自动化中。系统使企业员工在协作中不断获得学习的机会。同时，企业也得到越来越多的外界信息和企业内部知识的积累，并在它们之间不断地交互与碰撞中使知识获得再生和增值。