互联网发展到今天,已经深入到人们生活的各个方面。现实社会中的公众与政府的信任关系在网络社会有了新的体验。在网络社会的新背景下,政府公信力尤其是地方政府公信力在网络热点事件中表现出不足,并引起了广泛的关注。本文就是要在网络社会的背景下,借助网络社会学的相关理论来研究政府公信力问题,重点讨论研究地方政府公信力的缺失与重塑。本文主要论述了以下几种观点:首先,网络社会的政府公信力是网民参与的集中体现,是网络时代的政治实践;网络社会自身的结构性因素、本身隐含的风险以及会造成社会批判家们所说的人类自觉性的消逝等方面的因素,促使网络发挥“放大镜”功效,造成对客观事实的夸大或扭曲;其次,基于这个特殊背景,着重探讨了影响政府公信力的微观因素,即政府公信力的主体和客体——公众(网民)和政府,这种分析基于现实案例的考察。公众对政府的认知偏差影响了公众对政府的满意度,而政府的自身职能、行为失范及与网民的互动缺失等都造成了网络热点事件中所反映的政府公信力不足问题。最后,本文引入了社会控制理论来分析网络社会秩序问题,因为政府公信力问题也是社会秩序构建过程中产生的问题之一,必须在这个大背景下来探寻其重塑方式。同时结合网络社会现实,提出了本文对政府公信力重塑的策略。