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企业知识理论将企业视为一个知识的集合体,企业内部所特有的知识结构和知识体系是企业竞争优势的深层次来源。企业内部的知识创造活动即企业全体成员通过隐性知识与显性知识的转换产生新知识并加以传播和应用的过程对于保持和增强企业的竞争力至关重要。
自20世纪90年代以来,知识经济的兴起、跨国公司在全球经济发展中地位的提升以及跨国公司子公司知识角色的转换使得跨国公司子公司的知识创造活动越来越成为企业界和学术界关注的重点。跨国公司子公司在跨国公司全球知识网络和子公司当地环境知识网络的双重作用下进行知识创造,其绩效一般优于东道国同类本土企业。对于跨国公司子公司知识创造的影响因素进行深入探讨,能够丰富和细化知识创造理论和企业知识理论的相关研究,可以为提升跨国公司子公司的知识创造绩效提供指导,同时也有助于东道国本土企业借鉴发达国家跨国公司的经验,增强自身的知识创造和跨国经营能力。
本研究综合了知识创造、知识管理、组织学习等领域的相关理论,基于操作性知识、协调性知识、理念性知识的知识三分法,构建了一个包含知识创造绩效、知识创造活动以及知识创造活动前置变量的相对完整的一般企业知识创造影响因素模型。在此模型中,知识创造活动的社会化、外化、组合化、内化程度对知识创造绩效产生直接影响,而企业的知识资产、吸收能力、基础设施、情境因素又对知识创造活动的社会化、外化、组合化、内化程度产生直接影响。本研究还考察了跨国公司母公司知识资产及子公司当地环境知识资产对子公司知识资产的直接影响及子公司知识资产和学习动机对子公司吸收能力的影响,并将这些影响关系引入一般企业的知识创造影响因素模型,从而提出跨国公司子公司知识创造影响因素模型。这一模型将知识场分解为基础设施和情境因素两个变量分别加以考察,使得作为知识创造主体的组织成员的心理和行为因素在知识创造活动中的作用更为凸显;将吸收能力作为企业知识创造活动的影响因素之一,搭建了企业外部知识资产与内部知识创造之间的桥梁;并充分反映了跨国公司子公司知识创造的特殊性。
本研究在理论推演的基础上进行实证分析。首先,对理论模型中的各变量进行操作化定义并进行问卷初步设计,并通过对南京地区8家企业的预调研,征求企业界资深人士的修改建议后形成正式问卷;然后对南京地区电子信息行业的跨国公司子公司进行了访谈和问卷调研,共取得101套、303份有效问卷。在验证了问卷的信度和效度的基础上,对本研究的假设进行了修正,并运用因子分析和结构方程模型等统计方法,分别针对理念性、协调性和操作性三类知识对理论模型进行了验证。实证分析的结果基本验证了本研究通过理论分析得出的模型,并显示了操作性、协调性、理念性知识创造过程中的影响因素各有差异。
本文还分析了实证研究中少部分变量之间线性影响关系不显著的主要因为是变量之间存在着非线形关系、知识的可编码程度可能会对因素之间的关系带来影响、变量间同时存在直接和间接关系等,并基于理论和实证分析的结果,对跨国公司子公司的知识创造提出了管理实践方面的建议,即在跨国公司子公司知识创造的过程中应全面兼顾显性和隐性的操作性知识、协调性知识和理念性知识;通过完善激励机制和创新组织结构形式,营造促进知识创造的情境因素;注重吸收能力的培育和外部异质性知识的获取,实现开放式知识创造;将跨国公司子公司信息网络的建设重点从注重硬件配备向更多地采用隐性知识挖掘和显隐知识转化技术方面转变;同时,还应基于操作性、协调性、理念性知识的不同特性,采取差异化的的知识创造策略。