IPTV业务是一种以电视为终端、以高带宽网络为传输基础、集语音、数据和视频业务为一体的交互式流媒体业务。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》明确指出,在信息化建设方面要加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设,推进“三网融合”,健全信息安全保障体系。与此同时,近年来电信运营企业由于竞争的加剧,传统电信业务的收入持续下滑,基础网络从电路交换网络逐步向带宽型网络升级,电信企业的运营模式也随之向综合信息服务提供转变。IPTV业务正是推进“三网融合”的最适合业务,它的发展也为电信运营企业提供了一次难得的发展机遇。本文详细阐述了国内外IPTV业务发展的过程与现状,以及无锡电信目前的企业运营情况和对IPTV业务的需求分析,并由此指出发展IPTV业务对无锡电信战略转型的重要意义。本文将通过对已有的国内外IPTV业务发展模式的分析,结合无锡本地实际,综合运用产品研发项目管理理论、市场营销理论、信息产品管理理论规划设计无锡电信IPTV业务的研发工作,并对其营销方式、价格体系、服务支撑等运营发展模式进行探讨。本文旨在以上研究的基础上,为无锡电信发展IPTV产品业务提供一些理论分析的支撑和运营发展的指导。