伴随着信息技术和互联网的高速发展,社会化媒体迅速崛起,注册用户数不断攀增,在国内外都显现出良好的发展前景。其中社会化媒体与电子商务的融合产生出新的电子商务形态——社会化电子商务,已成为备受关注的发展方向。社会化媒体为电子商务的开展注入了新鲜的血液,同时网络购物也成为社会化媒体的又一盈利方式。目前,社会化电子商务在国内尚处于新生阶段,各企业仍处于初步探索中,与传统电子商务相比,社会化电子商务同样面临如何建立用户初始信任和持续信任等问题,更因社会化媒体特性的融入,导致影响信任建立的因素变得更为复杂。因此,本文从初始信任的建立到持续信任的维持两个阶段,建立社会化电子商务环境下消费者信任动态演化的影响因素模型,为社会化电子商务的开展提供有效建议。通过实证分析表明：(1)感知有用性、感知易用性都正向影响社会化电子商务环境下的消费者信任；社会化媒体特性作为外部变量,间接影响消费者信任,其中好友专业性、好友的交易信息、好友的评论、与好友的互动性显著影响感知有用性；好友的交易信息、与好友的互动性和亲密度显著影响感知易用性。(2)消费者在社会化电子商务环境下首次购买时,感知易用性是初始信任建立的重要影响因素,好友的专业性对感知有用性影响程度较强,与好友的且动性对感知易用性的影响强度较大。(3)消费者在社会化电子商务环境下重复购买时,感知有用性是持续信任产生的重要影响因素,好友的评论和互动性对感知有用性影响程度较强,好友的交易信息、与好友的互动性对感知易用性的影响程度较强。本研究不仅构建了社会化电子商务消费者信任动态演化的影响因素模型,还为社会化电子商务的开展提出几点建议,希望具有借鉴作用,有助于社会化电子商务模式的发展。