球场观众愤怒情绪感染的质性研究 ——以CBA太原赛区为例

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体育比赛以激烈的对抗性和强烈的现场感吸引观众热爱,而瞬息万变的球场情境及观众之间情绪调动的背后更是隐藏着群体感染事件的爆发,也成为引发球场观众暴力事件的导火索。为更好地对球场观众愤怒情绪感染进行识别与探讨,首先,本文在搜集文献的基础上,运用深度访谈、参与式观察及网络在线收集法选取CBA太原赛区的观众来收集获取资料;其次,经过质性软件对资料进行分析以探讨球场观众愤怒情绪感染的概念、特征、影响因素及主要变化过程;然后,构建出球场观众愤怒情绪感染过程理论模型;最后,提出球场观众愤怒情绪感染管理启示以期对球场观众群体性事件的应对提供支持与帮助。研究结果:(1)球场观众愤怒情绪感染是观众受球场环境刺激感受到特定情况下愤怒的感觉,自动和持续模仿其他观众的愤怒情绪,以一定的共鸣形成对愤怒情绪的直观感触。(2)球场观众愤怒情绪感染具有情境性、爆发性、直接暗示性、集群性、接受迅速性、从众性6个特征。(3)通过外在和内在两方面因素对球场观众愤怒情绪感染进行分析,其外在因素包括社会环境、赛场情境刺激和群体情绪互动,内在因素包括个性特征和自我认知感受。球场观众愤怒情绪感染是情境、观众及行为变量相互作用的产物。(4)球场观众愤怒情绪感染过程的发生是处于高唤醒状态的观众在赛场特定情境刺激和愤怒情绪认知察觉作用下,经过情绪化互动接触及强烈的暗示刺激,形成强烈的群体愤怒情绪感染模仿,伴随观众群体愤怒情绪感染的身心反馈,以不同形式表现出来。(5)通过对球场观众愤怒情绪感染过程的分析,初步构建球场观众愤怒情绪感染过程理论模型,主要包括个体愤怒情绪感染诱发、群体愤怒情绪感染认知察觉、群体愤怒情绪感染模仿、群体愤怒情绪感染反馈、群体愤怒情绪感染表达。(6)为尽可能缩小球场观众愤怒情绪感染发生范围,降低发生频率,提出球场观众愤怒情绪感染管理启示来实现对球场观众的有效治理,进而识别并阻断球场观众愤怒情绪感染现象的发生。
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