以“淘宝网”为例对电子商务CtoC交易方式的研究

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最早的C2C交易开始于1995年在美国诞生的eBay。进入21世纪后,从全球的C2C交易市场上看,很难有竞争者超越eBay,但在中国,却有一枝独秀---淘宝网,在短短的三年时间里,战胜eBay易趣,成为中国网络C2C交易的最大赢家。虽然我国C2C交易发展迅猛,占网络购物的比重也在逐年上升,可是从占全国消费品销售总额来看,却占不到1%的比重。普通消费者对C2C交易的信用和安全问题的考虑,使他们对C2C交易望而却步,如何解决C2C交易信用和安全的问题,就成了现阶段C2C发展的瓶颈。本文从电子商务C2C交易方式的入手,从理论上分析了,C2C交易组织与交易方式对信息不对称所引起的交易信用和安全问题的解决。研究了C2C交易组织和交易方式的特征,讨论了交易中介的存在使C2C交易有效地规避逆向选择和道德风险的作用。从实例角度,研究了淘宝网作为虚拟市场提供者,为用户进行实名认证和提供支付宝的使用,有效地规避了交易资金风险,同时设有虚拟社区和阿里旺旺,有效地为买卖双方传递和甄别信息,此外还建立了信用评价系统,使单次博弈变为了可重复博弈,增强了交易的信用度,使交易有了很好的连续性。这些都从制度层面和技术层面上很好的解决了C2C交易当中的信息不对称引起的信用和安全问题。得出了多样、便捷的C2C交易方式可以最大限度地满足了用户的需求;较为完善的C2C交易方式使交易的信用和安全问题得到了很好的解决;C2C交易方式的不断创新和变革是C2C交易存在和发展的生命线,影响着C2C交易的前进方向。本文通过对C2C交易的理论和实证研究,为我国电子商务C2C交易方式的发展提供了理论分析,同时对如何推进我国网络C2C交易的交易服务水平,完善交易环境,加强交易创新能力提出了意见,对更好的进行交易保障和推动整个社会的信用体系的建立,提供了相应的措施和方案。
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