商业银行柜面风险是指商业银行网点为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制措施不到位使银行或客户资金遭受损失的风险,是银行操作风险的主要领域,商业银行柜面风险管理在商业银行的经营管理中占据着非常重要的地位。当前随着金融全球化的逐步推进,商业银行竞争日益激烈,其提供的金融服务及产品的种类日趋多元化,在经营不断发展的过程中,除了传统的存贷差,中间业务收入也给银行创造了可观的经济利润。伴随着利润结构变化而来的,是柜面业务种类涉及面的迅速扩大以及柜面所面临风险的多样化。近年来,国内外商业银行因柜面风险管理不当而导致的案例层出不穷,涉案金额巨大,不仅给银行及其客户带来了巨大的经济损失,也给社会的金融秩序造成了深刻的负面影响。本文即在此背景下,以A银行K分行近几年来在柜面风险上的管理实效为参考,结合当前操作风险管控理念,从管理实务角度出发,阐述柜面业务风险管理的理论依据,分析A银行K分行在柜面风险管理方面还存在的问题,提出解决这些问题所可以实施的方法和措施,为提高我国商业银行柜面风险管理提供参考和帮助。