随着我国经济快速发展,住宅小区的规模也在不断扩大,人们对生活环境及生活质量的要求不断升高,物业服务开始进入规模化、专业化时代。新形势下,物业服务面临巨大挑战,一方面是业主的要求不断增多,标准不断提高;另一方面是物业服务企业的服务经营模式相对过于陈旧,已不适应现今的形势需求。二者之间各种矛盾纠纷频发。而目前作为反映业主与物业服务企业之间权利义务表现形式的物业服务合同,其概念有待进一步明确,其内容有待进一步完善,其相关配套制度有待进一步增强。对于物业服务合同的规制,我国目前在该领域的立法仍然处于一个相对模糊的阶段,缺乏专门性的法律予以规制。在现有司法实践中面对物业服务合同方面的矛盾纠纷仍以一般性规定予以处理,而现有一般缺乏针对性,且定义不清晰,制度不健全,规范不成体系,标准不明确,缺乏灵活性,对合同中权利义务缺少有力的法律保障,在矛盾纠纷中也欠缺有效的救济途径,以及政府行政监管上的缺失等。因此,本文通过从民法基本理论研究出发,结合司法实践中出现的一些相关问题,对目前物业服务合同所出现的一些基本问题进行剖析,并通过对国外的立法经验的一些借鉴,提出针对立法完善、制度建立的相关建议,以期在现实中进一步保障业主合法权益、提升物业服务领域合理有效的运营效率,维护社会安全稳定的发展。本文共分为四部分:首先是引言,介绍目前我国物业服务的基本发展情况,从目前物业服务合同所处在的社会背景出发,点明本文的研究目的是通过进一步详细了解物业服务合同的含义以及目前所存在的一些问题,进而提出相应的完善建议,达到有效的规制合同,并给司法审判提供有力的规范予支持。其研究意义在于通过进一步完善法律规范,进而为矛盾纠纷的处理提供有效的支持,提高司法效率,从而为维护社会稳定服务。正文第一部分阐述物业服务合同的基本概述,对物业服务合同的基本概念、特征、种类以及所存在的基础法律关系进行较为具体的表述,进一步对该类合同的本质进行细致分析,了解其特性以及合同主体、客体、内容的特殊性,从合同本身的基本性质以及所需涵盖的基本内容入手,表明物业服务合同所应起到的具体作用。为后文的进一步分析阐述问题的所在以及规范的完善提供理论保障。第二部分对我国物业服务合同的立法现状及存在的问题进行描述和分析,发现现阶段的法律规定的不足之处。之后,重点从物业服务合同的一些有别于其他类型合同的特殊主体地位的明确、合同在履行过程中对权利义务承受的者的约束效力、违约责任的约定及落实、合同格式条款所存在的不合理之处、物业服务费用的收费标准的确定等方面,对现阶段物业服务合同所存在的问题进行全方位多角度的分析。第三部分是对国外的立法经验的一些借鉴。主要对英美法系国家,如:英国、美国、新加坡和大陆法系国家,如:法国、德国、日本等国关于物业服务管理方面的立法例进行研究,了解其在该领域有关合同主体的确立、权利义务的明确、评价标准的设立、立法规制体系的构建等方面的特点进行研究分析,以求能够对我国目前关于物业服务合同所存在问题的解决和立法的完善方向起到借鉴和帮助作用。第四章针对第二章所提出的问题以及所进行的分析,提出有关确立业主委员会的主体地位以提升业主维权能力和司法效率;对目前司法审判中出现的合同效力问题进行罗列并逐一提出问题解决的建议和理由;对合同违约责任的确定、承担以及救济手段等问题,提出具体的所应明确的内容、认定标准和救济途径完善建议;对于服务收费标准提出具体的细化标准,以及政府的监管的具体制度完善建议,为物业服务收费的合理化提供依据;针对物业服务合同格式条款的固有缺陷,提出事前监控、事中解释说明、事后提升救济途径的制度建议,减少和避免因格式条款的固有缺陷而导致业主的权益受到侵害。