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品牌核心价值是品牌的灵魂,市场差异化的直接体现,是市场竞争中的主要载体,重新认识品牌核心价值的建立、维护与提升具有重要的理论和现实意义。第一章 品牌的理论内涵品牌是企业内在属性在外部环境中创造出来的一种资源。它不仅是企业内在属性在外部环境中集中表现出来的(外化的)有价值的形象标识,而且因为其能整合企业外不同资源对企业内在属性发展产生反作用,它更是一种重要的管理资源。新的品牌定义应包含以下几方面的内容:第一、品牌是企业的外化形象,因此它必然是企业内在各种属性以及社会行为的性格代表;第二、品牌是企业利用外部资源的契约主体,其伴随着企业成长,因此它本身拥有价值;第三、品牌的内涵随环境的变化而变化,并保持一定的创新性,但必须有始终不变的灵魂。第四、品牌作为一种经济形式的存在,必须具备在精神文化上的创造能力与主观能动性。第五、品牌作为市场运行中的主体,必须具备正确的伦理道德观。品牌不仅是企业内在属性在外部环境中集中表现出来的(外化的)有价值的形象标识,而且因为其能整合企业外不同资源对企业内在属性发展产生反作用,它更可以被看作是一种资源,即品牌资产。品牌资产包括品牌知名度、品牌信任度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想和其他与品牌相关的企业资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力,建立在企业利益相关者心目中的顾客品牌态度。 <WP=41>第二章 品牌核心价值内涵核心价值是指品牌为消费者提供的基本效用和利益,也就是使用价值。品牌的核心价值是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因。品牌核心价值是品牌的基因,它代表了一个品牌最中心,且具有时间持久性的要素,一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。是否拥有核心价值,是品牌经营是否成功的一个重要标志。品牌核心价值的体现需要一个载体—产品,而质量则是产品载体中最基本的因素。这里的质量不是单纯意义上的产品质量,而是定义为,满足消费者需求的产品或服务的要素。品牌核心价值界定的最好办法是进行品牌规划,即确定品牌定位、品牌识别、品牌联想、品牌标志、核心广告语、品牌形象代言人等。其中最重要的便是品牌定位和品牌传播。企业要不折不扣地始终以品牌核心价值为灵魂,统帅上述所有的企业活动,从而使消费者在与品牌的任何一次接触中都能感受到核心价值的信息,就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者对核心价值与品牌识别的记忆,久而久之就会使品牌在消费者心中烙下深刻的印记。品牌核心价值决定品牌竞争力,品牌竞争力提升品牌核心价值。品牌竞争力是企业长期积淀下来的能力,深深扎根于企业之中。品牌核心价值是品牌的精髓,它决定品牌竞争力的强弱。品牌竞争力强势的品牌,市场条件好,品牌知名度、忠诚度高,从而无形中提升了品牌的核心价值。一个企业要想基业长青,不断提升企业核心价值是唯一道路;一个品牌要想长盛不衰,必须以品牌不断提升的核心价值为基础。基业长青的企业必定拥有长盛不衰的品牌,因此,在不断提升企业核心价值的过程中创建和完善品牌是成功企业的必走之路。第三章 品牌核心价值的维护要想创建强势品牌就需要在品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护。品牌维护就是要对组成品牌的各个方面进行丰富,需不断累计品牌资产,提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性及建立独特的品牌文化。总之,品牌维护就是积累品牌核心价值过程。品牌是企业的产品和企业文化等内在属性在外部环境中的表<WP=42>现形式,是一个综合性符号,是一种关系,也是一种资源,因此可以将它人性化。品牌如人,更因为其主体是市场环境中不可或缺的、而且最复杂的一个,它的生存运作也要讲伦理道德。新品牌创建形成后,随着市场竞争的不断发展与成熟,品牌竞争也更趋多元化与复杂化,消费市场的分割已经创造出多元化的格局,这就造成了品牌为了适应市场变化、取得更多利润而建立品牌组合与架构系统。品牌组合战略是关系到兴衰成败的根本决策,它是企业品牌经营的纲领,是实现企业持续发展的前提与保证,是维护品牌核心价值的重要手段。维护品牌核心价值的另一个重要工作是有效防止品牌老化,品牌老化能导致品牌资产的流失,从而导致品牌核心价值的下降。第四章 品牌核心价值的提升要使一个品牌保持恒久的价值,要使一个品牌成为强势品牌,最有效的方法就是提升品牌核心价值,同时这也是品牌具备核心竞争力,企业具备核心竞争力基业长青的关键所在。品牌的知名度、美誉度以及形成的消费者对品牌的忠诚度,与产品本身的质量有直接的关系。对于拥有高、中、低等多个层次品牌的企业以及产品来说,其品牌核心价值的增值主要是依靠目标消费者的数量和产品的适用范围实现的。要想让品牌核心价值长久具有蓬勃的生命力,就必须不断扩展新的增长空间,通过持续不断的创新,促进产品更新换代,从而培育新的品牌核心价值增长点。品牌美誉度是品牌资产的主要指标之一,品牌美誉度是品牌核心价值的外在表现,品牌美誉度的提升有促进品牌核心价值的增值。提高消费者