长春市旅行社核心竞争力的培育研究

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旅游企业是服务型企业的典型代表,而旅行社又是旅游企业的典型代表。作为中国旅游业重要组成部分的旅行社将面临市场更加激烈的竞争,如何培育并保持自身的竞争优势就成为急需解决的一个重要问题,加之产品的特殊性,使得旅行社在核心竞争力的培育问题显得尤为重要。本文旨在通过确定旅行社核心竞争力构成要素的基础上,找出长春市旅行社核心竞争力培育中存在的问题,并提出相应的解决对策。希望可以加深长春市旅行社对于核心竞争力培育的认识与理解,最终起到理论借鉴和实践指导的作用,以利于长春市旅行社核心竞争力的培育。本文以长春市旅行社为研究对象,以核心竞争力理论及长春市旅行社培育的现状为研究的基本切入点。首先,综述了企业核心竞争力的一般理论,总结了国内外学术界对企业核心竞争力问题的认识,在此基础上分析了旅行社核心竞争力的基本理论问题,对旅行社核心竞争力的内涵、特征等做了进一步的阐述。其次,提出旅行社核心竞争力由策划创新能力、服务能力、企业文化、整合能力四个基本要素构成。同时,论文对长春市旅行社现状进行了归纳,通过问卷调查了长春市旅行社核心竞争力的培育现状,并进行了系统的分析,提出了存在的问题。最后,提出了当前长春市旅行社培育核心竞争力的对策。
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