采购是现代企业治理体系的重要组成部分,企业的可持续发展需要从供方市场中获取必要的资源,经过加工、处理和包装后重新流入市场,以完成商业闭环、实现价值增值。面对外部市场的激烈竞争,我国商业银行正依托电商平台采购载体,获取成本控制、运营效率方面的优势,因此电商平台的采购流程是否科学、便捷、高效,对于银行的采购效率和经营效益具有重要影响。本文在采购管理理论的指导下对A银行DL分行电商平台采购流程进行诊断分析,重点研究分行在采购需求计划、采购方案制定、采购执行以及采购结算等方面的流程现状,并采用网络视频和电话访谈的方式选取稳定合作的供应商和采购人员作为访谈对象,以半结构化访谈调研的方式对A银行DL分行电商平台采购流程进行深度调研,查找出采购流程复杂、采购过程不清晰、采购计划不明确以及采购过程沟通周期较长等相关问题。结合访谈调研和实地观察,文章针对A银行DL分行电商平台采购流程暴露出的问题,围绕采购岗位职责划分、采购业务流程建设、采购管理制度以及采购协作管理等维度探讨具体原因,发现A银行DL分行电商平台的采购业务流程不健全、采购岗位职责分工模糊、采购管理制度不完善、采购协作力度不足,在此基础上研究了现阶段A银行DL分行战略发展需要,以提升采购管理效率、员工的工作满意度和采购信息化水平为目标,并按照增值性原则、实用性原则、可操作性原则提出了电商平台采购流程优化的改进方案,针对电商平台采购管理制度存在的问题形成制度优化方案,具体包括建立科学的供应商管理制度、采购管理制度和监督管理制度;针对采购业务流程建设存在的问题提出规范采购业务操作流程的改进方案,具体包括优化采购订单审批流程、采购合同审批流程和采购付款审批流程;针对采购岗位职责分工存在的问题提出了明确采购管理工作分工的改进方案,具体包括减少跨职能跨部门的工作、尽量规避重复性工作和减少采购人员的非采购工作;针对采购协作管理存在的问题提出加强采购工作协作管理的改进方案,具体包括采购入库管理优化、采购质量控制优化。此外,本文重点研究采购执行、采购方案管理、采购计划、采购结算的优化路径,绘制了电商平台采购管理优化后的流程图,从而实现A银行DL分行电商平台采购流程的科学化和规范化。为贯彻落实A银行DL分行电商平台采购流程优化方案,文章最后围绕组织保障、人员保障、制度保障以及信息化系统等方面提出保障措施,基于电商平台采购流程管理、采购成本降低、供应商关系改善等目标进行流程优化效果评价,确保了所形成的优化方案与分行实际工作需要相适应,电商平台采购智能化、信息化、自动化水平能够实现较大提升。本文认为电商平台采购是A银行DL分行提质增效的重要手段,是成本管控、效率提升的关键环节,因而通过对A银行DL分行电商平台采购流程的优化设计,进一步提升分行的采购工作效率,促进采购业务的规范化管理,对于分行的发展具有非常关键的意义。