中国员工动机性文化智力对跨文化胜任力及个体绩效的影响研究

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随着全球化时代的到来,越来越多的外资企业竞相进入中国,大量的理论研究与企业实践表明:在华外资企业里的中国员工,他们的文化智力尤其是动机性文化智力对其自身的跨文化胜任力和个体绩效具有直接或间接的影响,他们需要与不同部门的来自不同文化的成员进行合作。因此,提高外资企业里中国员工的动机性文化智力和跨文化胜任力是重中之重。文化智力是指当人们处于不同的文化环境时,收集和处理这种文化环境中出现的新信息,并对这些信息做出自己的判断,然后采取相应的应对措施以适应这种文化的能力。动机性文化智力主要是指个体适应新文化的驱动力与兴趣点,动机性文化智力越高,越能关注到跨文化情境,就越自信能有效的适应不同的文化。跨文化胜任力是反映人们在跨文化情境中处理面对的文化差异和冲突等问题所具备的综合能力,包含个体所掌握的知识和技能,自身所具备的职业道德和态度,以及个体的人际交往能力和冲突管理能力等,跨文化胜任力也要能够预测不同文化背景下的个人工作绩效。文化智力尤其是动机性文化智力是跨文化胜任力的一个重要影响因素,跨文化胜任力一般来说有如下几方面的特点:首先个体处于跨文化这样一个大背景;个体还应具有整合能力,能够有效地将自己本身所具有的个性特征、所拥有的各种技能、所掌握的各种知识进行一个整合,从而使自己不仅能够对新事物产生认识,还应该对新事物充满了兴趣,有动力去做出恰当的行为。结果表明:个体所拥有的跨文化胜任力会对个体绩效产生影响,个体绩效的高低直接受到跨文化胜任力高低的影响。  本文以在华外资企业中国员工为研究对象,首先对文化智力、跨文化胜任力及个体绩效等概念进行了较全面的综述;接着实证分析了动机性文化智力与跨文化胜任力、个体绩效的关系,跨文化胜任力与个体绩效的关系,跨文化胜任力对动机性文化智力与个体绩效关系的中介作用,对这些变量之间关系的研究也是本文的创新之处。得出结论:动机性文化智力与跨文化胜任力正相关;动机性文化智力与个体绩效正相关;跨文化胜任力与个体绩效正相关;跨文化胜任力对动机性文化智力与个体绩效的关系具有完全中介作用。最后为跨文化管理提出了相关建议,并分析了本文存在的局限性及未来研究方向。
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