我国整体经济水平不断复苏,居民可支配收入持续向好,伴随着消费升级的浪潮,我国小家电行业也逐步迈入消费升级的新阶段。行业分析师预计,未来5-10年,小家电行业将持续向好。互联网行业的蓬勃发展也为家电行业的发展带来了深刻的变革,传统家电品牌纷纷把触角伸向互联网渠道。然而,小家电行业的竞争态势也十分严峻。行业呈现出明显的“强者恒强”格局。随着电子商务的不断发展,西贝乐品牌厨房小家电产品开始探索电商发展模式,公司希望借助电商渠道完成公司的转型升级。然而,随着流量获取的困难,电商野蛮生长的时代一去不复返,公司面临着产品分类、价格定位、营销平台布局、店铺运营管理等一系列问题,需要全方位的精细化经营。本文通过文献研究法、案例研究法及定量分析法,对我国厨房小家电互联网销售现状及竞争格局进行分析,明确市场环境及竞争格局。本文首先对西贝乐天猫专营店实际销售数据及顾客评价进行分析,明确消费者需求及购买行为。同时再对比厨房家电同行的经营数据,明确西贝乐公司的竞争优势,分析其产品、价格、渠道及推广现状、存在问题,为西贝乐互联网营销策略的提出奠定基础。最后,本文提出以下策略:(1)产品策略,坚持西贝乐核心优势,以婴儿辅食机为核心产品,同步推出具有便携性的料理机,删减销量较低且占用较多资源的原汁机,调整店铺整机及配件比例。(2)价格策略,采用折扣定价、心理定价、组合定价、新产品定价等方式,丰富西贝乐定价策略,通过组合销售、促销折扣等方式提高消费者购买意愿。(3)渠道策略,在坚守天猫渠道的同时,积极拓展京东平台,并在有余力的情况下考虑建设自营平台;调整店铺内信息呈现方式、内容,提高访客停留时长。(4)互联网营销策略,以新媒体营销策略为代表,通过社交媒体营销、社群营销、直播营销的方式提升竞争力。同时提出运营管理、团队建设、营销效果评估等措施以保障营销策略的顺利实施。