劳务派遣员工心理契约结构及相关因素研究

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劳务派遣以其灵活、弹性的用工模式,较低的用工成本的特点,越来越多被国内企业所应用。然而,由于文化背景、环境的不同,国外关于劳务派遣的研究成果在国内的适用性上存在偏失,加之观念意识陈旧,认识不足,导致国内劳务派遣员工缺乏归属感,员工满意度不高,工作效率低下。心理契约作为一种企业与员工之间非正式、隐含的相互期望,已成为现代企业人力资源管理中融合契约管理和人性化管理的有效手段。虽然,心理契约的研究已取得大量成果,但国内针对劳务派遣员工心理契约的研究,多是从理论角度的定性分析,相关的实证分析还很少涉及。探析劳务派遣员工心理契约结构,研究心理契约结构内在不同维度与员工行为特征之间的关系,对激发劳务派遣员工工作热情,提高工作效率,促进劳务派遣的发展有着重要意义。从劳务派遣和心理契约两个角度对已有研究文献进行整理,并结合访谈等形式,确定劳务派遣员工心理契约的内容,提出结构的理论构想模型,并开发劳务派遣员工心理契约调查问卷,以河南省银行业、电信行业的劳务派遣员工为研究数据的来源,在预试数据的基础上,通过探索性因子分析和验证性因子分析,得出了劳务派遣员工心理契约结构是包括派遣机构与员工心理契约关系,用工单位与员工心理契约关系2个构面,不同关系构面下包含多重不同责任维度的多维结构。进一步通过相关分析和回归分析,探析了各构面、各维度间的内在关系,认为:(1)派遣机构与员工的心理契约关系和用工单位与员工的心理契约关系之间具有显著地正向相关关系;(2)无论是派遣机构责任还是用工单位责任都与员工对其责任有着有显著地正向关系;(3)劳务派遣员工心理契约内部结构中不同类型责任维度之间的影响表现,既有交互作用关系,又有无作用关系。此外,又通过结构方程模型的分析方法,研究了劳务派遣员工心理契约与工作满意度、离职倾向、组织承诺之间的相互影响关系,认为:(1)用工单位对员工的责任显著正向影响工作满意度、组织承诺,并通过工作满意度和组织承诺的中介作用,间接影响离职倾向;(2)派遣机构对员工的责任与用工单位对员工的责任之间存在显著地相关关系,但它对工作满意度、组织承诺和离职倾向的影响不显著;(3)用工单位责任中的规范型责任对工作满意度、规范承诺有显著地影响;人际型责任对情感承诺有显著地影响。通过对劳务派遣员工心理契约结构及相关因素的实证分析研究,提出了一些针对劳务派遣员工管理的政策建议,旨在充分发挥劳务派遣员工的积极性,对劳务派遣员工管理实践有着一定的指导意义和应用价值。
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