【摘 要】
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乡镇卫生院是我国农村卫生工作的主体,是农村三级网络一体化服务的枢纽,起到承上启下的作用,担负着广大农村居民卫生保健、基本医疗及公共卫生管理的重要职能。乡镇卫生院的
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乡镇卫生院是我国农村卫生工作的主体,是农村三级网络一体化服务的枢纽,起到承上启下的作用,担负着广大农村居民卫生保健、基本医疗及公共卫生管理的重要职能。乡镇卫生院的医务人员是农村医疗卫生工作的核心,是医疗卫生服务队伍的重要组成部分,是最贴近亿万农村居民的健康“守护人”,是发展农村医疗卫生事业、保障农村居民健康的重要力量。众多研究结果显示,乡镇卫生院医务人员工作满意度的高低与人才队伍的稳定性、医疗服务质量以及患者满意度密切相关,对农村三级医疗卫生服务体系整体功能的正常发挥有着重要影响。近年来,国务院相继出台了《关于进一步加强乡村医生队伍建设的实施意见》等多个文件,主要是针对村卫生室的乡村医生群体,乡镇卫生院医务人员缺少相应的政策关注。沈阳区域内乡镇卫生院医务人员的工作满意度状况如何?如何针对沈阳市农村卫生工作实际情况提高乡镇卫生院医务人员的工作满意度?本文将就此问题进行研究和探讨。本文旨在通过抽样调查沈阳市乡镇卫生院医务工作人员满意度现状,分析不同影响因素和不同特征人群的差异,探索如何提高医务人员工作积极性,对政府相关部门提出对策和建议,使其更好地为百姓提供高质量的医疗服务。研究中,应用了工作满意度理论,使用了文献研究法、深度访谈法及问卷调查法等。以调查问卷为依托,对乡镇卫生院的医务人员进行了调研,并运用SPSS软件对问卷结果进行了统计分析。得出以下主要结论:第一,乡镇卫生院医务人员整体满意度不高。调研显示,乡村卫生院医务人员总体满意度平均值为2.053,60%的医务人员对工作总体的满意度不高。第二,乡镇卫生院医务人员待遇有待进一步提高。调研发现,大多数乡镇卫生院医务人员都认为自己的工资待遇、绩效工资不高,有待加强。对此,急需政府相关部门出台相关制度,改善现有薪酬水平,完善激励政策。第三,自我提升机会少,培训机制不完善。当下,乡镇卫生所评定晋升政策存在问题,培训机会不多,培训机制不够完善。对此,有必要进一步增加培训投入,采取多元化的方式进行培训。第四,乡镇卫生院医务人员的职称与学历需要进一步提高和改善。调研发现,乡镇卫生院医务人员,平均从业时间在20年左右,但职称偏低,高级职称只占7.5%。对此,可以通过内部培养和外部引进等方式提升学历。综上,了解和掌握乡镇卫生院医务人员的工作满意度及其影响因素,可以指导政策、规章制度的制定,解决医务人员面临的困难,以利于乡镇卫生院的更好更快发展,更好地为当地居民提供医疗服务,提高我国居民整体的健康水平。
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