残疾人作为社会的弱势群体之一,其身体和心理都承受着很大的压力。导致残疾的原因主要分为先天和后天两种,意外伤害是导致残疾的较为普遍的后天因素之一。由于意外伤害具有突发性和不可预见性等特点,人们在发生意外伤害后通常会因未做好准备而陷入困境。虽然如今的康复技术较为先进,但在意外致残的初期阶段,许多患者会面临来自家庭、朋辈群体及社会等方面的压力,进而陷入心理、经济和社会适应等方面的困境,甚至危害其生命健康。因此,关注意外致残群体的身体和心理健康至关重要。而意外致残的青少年群体由于身心尚未发展成熟,对于意外致残的结果表现出的不良的心理反应更为严重,该类群体需要得到相应的介入与服务。医务社会工作作为助人自助的专业和职业,不仅能够提供心理支持,帮助服务对象排解不良情绪,还能链接社会资源,协助服务对象适应出院后的生活,早日康复。本研究以笔者接触到的一位意外截肢患儿为例,运用个案工作方法,以危机介入理论为指导,首先,在梳理医护领域介入意外致残患者的相关研究、社会工作介入该类患者的相关研究及意外致残患者的危机介入研究的基础之上,结合服务对象的特点分析其面临的主要困境。其次,从微观层面上遵循个案社会工作的工作流程为服务对象提供危机介入服务。本文中的服务对象是一位因意外跌落而受伤的患儿,由于受伤情况较为严重,需要进行截肢手术,服务对象在手术前对手术及其他治疗方式产生抵触情绪,抗拒治疗。社工通过与医护人员及患儿家属等进行沟通交流,了解服务对象的基本情况,并通过制定具体的服务目标,为服务对象提供心理疏导、个案探视及链接社会资源等服务,缓解服务对象的不良情绪,帮助其顺利完成手术,逐渐康复。最后,本文总结了医务社会工作在介入意外致残患儿的成效、医务社会工作者在其中扮演的角色以及危机介入模式在介入意外致残患儿的过程中的有效性等。此外,反思了医务社会工作当前面临的困境,主要表现在认可度低、医务社会工作者缺少专业医学知识和实务经验、专业督导缺失等,并针对不同的困境提出相应的对策,如加强宣传力度、完善医务社工实习生入职培训制度、提高专业能力和综合素质以及引入专业督导等。