我们在日常生活中,多数情况下都不会直接说明自己的心里欲求。说话者经常会传达很多实际语言之外的意思。例如,说话者说“这里好冷啊。”,其实他想要传达的是“请把窗户关上。”或者是“我把窗户关上好吗?”这一意思。说话的内容同字面的意思不一致,或者是有可能传达着完全不同的意思。如果说话者经常传达同字面上有着不同意义的内容的话,我们怎样才能去理解对方呢。为什么我们不通过话语直接表达我们的意思呢?类似于种种这样的问题,都属于语言学中语用论所研究的范畴。语言学,是科学系统地研究语言的一门学问。它旨在分析研究复杂的语言现象中共通的社会习惯的特征,阐明语言现象其本身。语言学所研究的范围十分广泛。例如,它包括研究人类语言声音的声音学、研究音韵体系的音韵论、研究语言构造的形态论和语用论等等。其中语用论作为理论语言学的一个分支,它主要研究的对象是语言表现和它的使用者以及同文脉之间的关系。语用论所研究的是：同一个个人相对来说比较容易变化的侧面(相对的地位和社会性作用)怎样反应在语言当中,或者是说话者为了达成特定的目的怎样将自己所具备的语言学的研究领域鲜明地表达出来。语用论是一种动态的理论,它记述某个地域社会中说话者怎样处理语言的积蓄,或者是为了改变或维持现状怎样去使用这种语言的积蓄。并且,语言学的其它领域所涉及不到的问题,包括对说话行为、含义、间接表达、说话者和听话者之间意思的决定等问题也有所研究。语用论从被提出开始,虽然还属于一个新的研究范畴,但是已经延伸出很多相应的理论。在过去的25年里,语用论中对于礼貌理论的研究热情十分高涨,礼貌理论几乎已经被认作是语用论的一个部门。本论文的主题在于用礼貌策略来分析商务谈话。运用的理论是礼貌理论,特别是礼貌策略理论,以具有代表性的商务谈话作为实例,具体分析商务谈话中所包含的礼貌策略理论,在此基础之上,将分析结果进行汇总,并最终分析其心理和说话的因果关系。在第一章中主要介绍了本文的研究动机、意义、研究方法和研究对象及目的。在人与人交往的过程中,为了达成自己的目的,不仅单纯需要有规范的语言操控能力,还需要掌握很广范围内的社会语言学的知识。这种交流能力中-个重要的要素就是礼貌理论。这是作为本文研究的一个重要的动机。本文采用的研究方法是基于科学推论的归纳法。即分析商务场合的会话,按照B&L的礼貌策略进行分类总结。另外,再总结各个策略的使用比例,进而分析其原因。虽然说它是一种科学的研究方法,但还是会不可避免的出现一些问题。为了避免出现大的研究失误,作者事先分析了七个注意点。作为本文研究对象的是日本商务场合的谈话。作者将这些商务谈话按照目的分成了三大部分,他们分别是传达、关系构筑·维持和说服。阐明这些谈话中所包含的礼貌策略理论,进而统计它们的使用比例并分析其原因。在第二章中主要论述本论文的先行研究。在本研究中,将会分别对日本和中国的礼貌理论的先行研究进行调查。在礼貌策略理论的研究上,相对于有着众多研究成果的日本,中国在这一方面的研究少之又少,在用礼貌理论分析商务谈话的研究可以说还没有。在第三章中概述了礼貌理论以及Brown and Levinson(以下简略为B&L)的理论,并具体阐析了作为本文理论依据的礼貌策略理论。其中,简单介绍了Grice的协调原理、Leech的会话公理、Fraser的会话契约以及B&L的面子保持理论,在分析总结各个原理以及它们的问题点的同时,指出本文将以B&L的理论为理论依据。第四章将会对商务谈话进行分析,一共将商务谈话分成了传达、关系构筑·维持和说服三大部分。在此基础上,每一部分包含三个商务会话,分析会话所使用的礼貌策略,然后统计这些策略的使用比例,最后加以分析。最后一章中,在第四章的分析基础之上,将本文中的九个商务会话分为社内和社外两类,统计使用率并进行心里和说话的因果关系分析。另外还会阐述本文研究的意义,最后叙述本文的不足点和今后的课题。