基于产业结构和买方价值分析的蓝海战略实证研究——以H公司汽车售后服务部门为例

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无论是经典的竞争战略还是新兴的蓝海战略,都在力图通过提高买方价值,扩大企业赢利,保持并发展企业的竞争优势。本文在对竞争优势理论和蓝海战略思想综述的基础上,以了解产业结构为出发点,以提高买方价值为目标,分析了差异化战略和蓝海战略的关系。认为抛开纯理论的争议,在实际工作中,蓝海战略是有效的价值创新工具,但蓝海战略的实施需要以产业结构和买方价值的分析为基础。而蓝海战略的思想及其简单、有效的分析路径和框架,又为差异化战略提供了新的视角和方法。 本文以H公司汽车售后服务部门(简称售后部门)在中国的发展为例,展示了基于产业结构和买方价值分析实施蓝海战略的思想、步骤和框架工具。 本文的主要观点:(1)认为竞争优势理论和蓝海战略思想不是对立的,可以统一在提高买方价值的共同目标下,后者是前者的补充和发展;(2)对于大部分的企业家或经理人而言,在产业结构和买方价值分析基础上实施蓝海战略,可以帮助他们立足当前条件和本职工作进行价值创新,为企业或业务部门的差异化战略实施及其改进提供有益的理论指导。
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