2008年7月,由世界500强戴尔公司两位前高管联手创立的网上超市1号店正式上线。通过6年的发展,已经成为国内B2C电子商务企业跃居前十位的网购平台。2013年其年销售额达到115.4亿,跻身于中国百亿电商俱乐部。1号店在线销售涵盖食品饮料、进口食品、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴、厨卫清洁、母婴、手机数码等超过300万种商品,480个小类,4万多种商品。1号店近年来已经形成自身的竞争特色,其发展优势主要体现在北上广深一线大城市,随着网络购物时代的到来,而及具有市场潜力的二三线城市已经实则是网购未来市场份额争夺的最大市场。1号店也于2012年开始关注对二线市场的发展,并分别在成都、武汉、福建泉州和济南四地成立运营中心,但由于组织架构、投资回报考量及外部竞争环境激烈等因素,这些市场的发展一年多来并未达到预期。以福建市场为例,2013年销售额只占到1号店总销售额的3%,远低于既定占比达到10%的目标。由于笔者本人即负责1号店福建市场,因此迫切需要对1号店福建市场的发展策略进行比较深入的研究。本文首先介绍了1号店及其福建地区发展现状,提出并发现了福建市场发展的困惑和问题,1号店在发展福建市场必须满足顾客需求以及1号店所提供的优质服务让更对顾客来使用,从而形成重复购买营销的闭环。笔者本人的实际经验及相关咨询机构提供的发展策略支持,文中结合内外部环境分析、数据分析及市场调研等将品类管理和市场营销作为福建市场发展最关键的两个因素。本文通过案例研究的方法,根据在校期间学习的管理科学相关知识,以及结合市场调研、数据分析等研究方法对品类管理策略和营销管理策略进行全面的现状解剖、规划设计等,对1号店福建市场发展提供全面的策略研究。希望本人可以通过这样深入的分析研究,对自己的工作有所指引,带领1号店福建市场进入一个新的阶段。