近年来,国内各地频发水污染事件,对人们的生活环境及生态环境都造成了严重的破坏,极大的损害了人民的生命财产安全。而且,这些事件在发生过程中也激起了巨大的舆论声浪,引起了政府有关部门、舆情研究机构及其他各个研究领域的研究者的关注。发生在兰州市的自来水苯超标事件又是一个值得深入去研究的突发公共事件。在事件的发展过程中,政府、媒体、公众三方围绕着有关自来水苯超标的信息进行了一场线上博弈。这一场博弈的背后凸显了我国一些地方政府对于公用事业缺乏有效的监管,应对突发公共事件和网络舆情不力等问题。本文运用了博弈的思路和舆情分析的手段对事件进行了研究,发现兰州市政府没有做好信息发布的工作,而且一直处于被动的状态。媒体的新闻报道以及网民的舆论则站在了政府的对立面,给政府造成了极大的舆论压力。这一场线上的博弈,最终没有获得很好的结果。其背后的深层原因是,在冲突常态化的社会中,一些地方政府没能做好应对网络舆情的工作。本文从改进政府、媒体与公众关系的角度提出了相应的意见,并为此构想了一个良好的信息博弈的局面。